Dans Service aux entreprises - Qualité et certification
- Conception des outils de pilotage avec VAB
- Définition des plans d'action (Recherche de cause en utilisant la méthode des 5P, définition des actions correctives et/ou préventives et définition des mesures objectivées des actions engagées)
- conception des outils d'auto-évaluation...
- Rédaction des descriptifs des produits et services
- Mise en valeur de l'image de marque
- mise en avance des valeurs et de la culture d'entreprise
- Rédaction des articles sur l'actualité d'une entreprise...
- Formation Word (fonctionnalités de base- niveau avancé)
- Excel (fonctionnalités de base- niveau avancé)
- PowerPoint (fonctionnalités de base- niveau avancé)
- Formation conception des outils de gestion avec VBA et tableaux croisés dynamiques...
Rédaction de têtes en français ou bien en anglais, niveau de français : langue maternelle - niveau d'anglais : très bonne maîtrise de l'écriture et de la lecture.
Réalisation des projets dans les meilleurs délais....
J'ai des compétences dans le service client avec un grand distributeur national.
J'ai pu expérimenter les domaines suivants :
Conseil client
Suivi de commandes
Suivi de dossiers
Fidélisation clientèle
Chat
Appel sortant et entrants...
Développement d'outils en C / Python. Possibilité de travailler aussi en C , Java et Swift.
J'ai trois d'expérience dans la prestation de service pour l'aéronautique, l'industrie frigorifique et la sécurisation d'outils pour des terminaux de paiement et des téléphones portables (Android)....
Mes clients sont des institutions, des PME, des artisans, des associations…
Je collabore régulièrement avec des graphistes et développeurs indépendants.
Je respecte les derniers standards du web : HTML5 et CSS3, sites web adaptatifs, accessibilité, référencement naturel.
Spécialisé dans le développement front-end et...
Diplômé de deux masters (Recherche en histoire et Conseil éditorial), je réalise des travaux de recherches en histoire aux archives nationales, départementales, dans des archives privées, etc. Je réalise des bibliographies ou encore des bases de données sur des sujets de recherches donnés dans le but d'écrire et de publier des...
Étudiant ingénieur en biologie médical ayant une facilité pour les langues. J'ai réalisé de nombreuses missions notamment aux Etats-Unis. J'ai pratiqué l'anglais et donné des cours particulier en anglais pendant près de 5 ans....
J'ai de l'expérience en tant que Gestionnaire d'assurance, qui me permet de pouvoir en appel sortant, entrant, et en traitement backlog email de traiter les demandes clients, le suivi de leur dossier et la vente additionnelles de produits d'assurances....
