Pigiste, illustratrice et photographe, je suis disponible pour la rédaction de divers documents : de la mise en page classique à des travaux plus élaborés, avec la possibilité de complèter par des reportages photographiques ou des illustrations. Je peux me déplacer pour des missions ponctuelles hors de mon département. En France comme à l'étranger.
Je suis habituée à la rédaction d'articles pour...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
Tenue de vos comptes comptables
Etablissement du bilan et du résultat
Saisie de lignes d'écritures
La saisie ne commence qu'après l’aval écrit du superviseur sur le check-list de chaque société. Avant de commencer la saisie, le comptable enregistre le Tableau de bord quantitatif qui constituera le point de départ de tout traitement et qui permettra de mesurer la quantité de travail...
Assistance et support technique auprès des utilisateurs, garantir la qualité de service rendu. Gérer les commandes et l’inventaire de matériel, administrer les droits et habilitations des utilisateurs. Gestion des arrivées, départs et transferts des utilisateurs. Gérer les répertoires partagés et les accès aux serveurs mutualisés. Gestion des affaires, déploiement....
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
Préparation de courriers, de pièces contractuelles et renseignement de formulaires administratifs pour l’élaboration des permis de construire et déclarations préalables
Organisation des rendez-vous, réunions et déplacements
Réponse aux appels d’offre en collaboration avec la direction
Connaissances du fonctionnement des marchés publics, réponse aux appels d’offres en ligne, facturation en...
Dans Service aux entreprises - Mise en place e-business
Expertise dans le domaine du service client, fidélisation, gestion de litiges à distance, par mail et par téléphone (espagnol-français).
Tous les appels et mails sont traités avec la qualité de service au client et mettant en valeur l' image de l'enseigne représentée.
Conception des indicateurs de performance du service, analyse des résultats et mise en place des ajustements
Gestion, ...
Dans Bases de données - Saisie et traitement de données complexes
J’ai mis au point un programme de formation des nouveaux employés qui a augmenté de plus de 80 pour cent le nombre de ceux qui sont restés dans l’entreprise.
J’ai facilité la réorganisation du département des stocks et des achats. Plus de 90 pour cent des employés ont perçu ce changement comme une amélioration.
J’ai apporté des modifications aux modèles des produits, ce qui a conduit à moins...
Dans Ressources Humaines - Motivation, efficacité personnelle
Il est important pour un dirigeant, un DRH ou un manager de se questionner sur les attentes de ses salariés, afin d’éviter les départs pour la concurrence, mais également pour développer la motivation et l’engagement au travail.
Alors pour garder les « compétences clés » nécessaires à votre développement et les faire fructifier et avancer, je vous accompagnerai pour mettre en place quelques...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
- Propose un service de gestion de service client pour tout type de société commerciale.
- Gère une plateforme de commerciaux en ligne.
- Gère les réclamations des clients et le remonte si nécessaire auprès du département/service concerné.
- Création d'une base de données clients/fournisseurs à l'aide d'outils de gestion de relation client....
- Redaction des contrats de travail
- Redaction de courriers disciplinaires, reponses aux dossiers contentieux
- Redaction des courriers de depart et gestion des calendriers : demissions, ruptures conventionnelles, licenciements
- Tenue des tableaux de bord sociaux et des informations legales a transmettre aux IRP
- Redaction des ordres du jours et proces verbaux des IRP
- Veille juridique...
Pour vos besoin ponctuels, j'assure la mise en page de vos dossiers, brochures, présentations entreprise, rapports, comptes rendus, thèses, CV, ou tout autre type de document. La prestation proposée comprend notamment l'insertion et recadrage d'images, l'insertion de sommaires, d'en-têtes et pieds de pages, l'homogénéisation de vos documents.
Le support de départ peut être écrit ou...