Je peux intervenir à tous niveaux d'un projet de développement informatique : de l'étude des besoins, à la réalisation, en passant par la définition du cahier des charges, le développement, la conduite de projet.
15 ans d'expérience en C++
En complément du C++, je travaille dans de nombreux autres langages (C, Java, ObjectiveC, prolog, pascal, PHP, ...) ce qui me permet de choisir les...
Je peux intervenir à tous niveaux d'un projet de développement informatique : de l'étude des besoins, à la réalisation, en passant par la définition du cahier des charges, le développement, la conduite de projet.
11 ans d'expérience en Java (Sun Certified Programmer 2000)
Je développe en Java aussi bien des logiciels autonomes, des applets que des EJB installés sur des serveurs...
Se différencier sur Internet passe par une gestion de sa visibilité sur les différents réseaux.
Afin de promouvoir un site, un service, un produit, il est important d'apporter une communication ciblée et régulière. Le community manager est en charge de véhiculé les informations grâce à différentes activités:
- gestion de prestataires en charge des contenus: images, vidéo, autres
- rédiger les...
Après une expérience auprès de grands comptes tels que Orange et Microsoft, je propose mes prestations de service en indépendante en Community Management/communication sur les réseaux sociaux. Je réponds à vos besoins sur les aspects suivants :
- Création et animation de comptes Facebook
- Définition de la ligne éditoriale
- Campagne de recrutement de fans ciblés Facebook advertising et...
J'ai abandonné le développement de sites en HTML et php lorsque j'ai découvert WordPress et Woocommerce, il y a 12 ans déjà.
Je me suis spécialisé sur 2 thèmes bien particuliers : Enfold pour les sites institutionnels, et Woodmart pour les sites ecommerces.
Vous souhaitez réaliser un site basé sur le CMS WordPress ?
Afin de vous différencier des thèmes classiques disponibles dans WordPress, il...
Dans Service aux entreprises - Mise en place e-business
Expertise dans le domaine du service client, fidélisation, gestion de litiges à distance, par mail et par téléphone (espagnol-français).
Tous les appels et mails sont traités avec la qualité de service au client et mettant en valeur l' image de l'enseigne représentée.
Conception des indicateurs de performance du service, analyse des résultats et mise en place des ajustements
Gestion, ...
Ce process consiste à retranscrire (convertir en écoutant) sous forme de texte (word, pdf) un événement ou une conversation enregistrée sous forme audio qu’il s’agisse d’entretiens, d’interviews, de débats ou de réunions.
On appel ce process également « audiotypie »
Il existe plusieurs formes de retranscription audio : nous les expliquons ci-dessous :
La dictée numérique, qu’est ce que...
Mise en place des campagnes marketing digital:
- Définition des objectifs et moyens de communication
- Planning selon besoins
- Campagnes Adwords
- Réseaux Sociaux pour les affaires: Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, Pinterest...
Dans Service aux entreprises - Qualité et certification
- Conception des outils de pilotage avec VAB
- Définition des plans d'action (Recherche de cause en utilisant la méthode des 5P, définition des actions correctives et/ou préventives et définition des mesures objectivées des actions engagées)
- conception des outils d'auto-évaluation...
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
Juillet 2015 – Février 2016
Optimisation de l’organisation pour une meilleure gestion de temps
Gestion d’une équipe de 6 Conseillers clientèle (coaching…) et transversalité
Définition et suivi des objectifs de la prise en charge des demandes et des réclamations conflictuels
Mise en place et suivi d’opérations (missions exceptionnelles)...