Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueil téléphonique sur mesure. un accueil souriant à coût maîtrisé, prise de messages, des rendez-vous et retranscription des messages par mail ou sms....
Dans Service aux entreprises - Environnement/Energie
Nos spécialités :
- Courant Fort
- Courant Faible
- Système de Sécurité Incendie (SSI)
- Transport d'énergie (HT & BT)
- Distribution électrique (HTA & BTA)
Nos secteurs:
- Ferroviaire
- Tertiaire
- Industriel
ETAM Ingénierie met en avant pour sa clientèle :
- Un dimensionnement à taille humaine, favorisant réactivité et adaptation
- La stabilité et la connaissance de ses...
Je me spécialise dans les sites simples et bon marché pour des particuliers, associations ou travailleurs indépendants. Je prends en charge aussi bien la création que le relooking, la traduction (anglais) ou la mise à jour de votre site, qu'il soit statique ou dynamique. Le tout suivant vos goûts bien entendu.
Quelques exemples de sites :...
Conseil en informatique, specialiste du support technique toute plateforme, je vous apporte une experience de haut niveau sur de multiple systemes d'exploitation et outils.
Je pratique le support et le prestation a distance avec de nombreuses entreprise parmi lesquelles des tpe et des banques internationales, je saurais m'adapter à votre dimension, vos besoins et votre budget.
Les...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Compétence marketing Analyse des retombés commerciales, veille concurrentiels, enquête de satisfaction, benchmarketing, mise en place et gestion d’action et d’animation, création plan de communication,Compétence commerciale Techniques de vente, conseiller fidéliser développement de la clientèle, identification des besoins,...
- Prospection et détection de projets ou besoins auprès des particuliers ou professionnels.
- Mise à jour et qualification de fichiers en amont permettant des campagnes plus efficaces.
- Rédaction de scripts répondant à la fois à un cahier des charges précis et à une personnalisation du contact.
- Enquête et sondages par téléphone ou internet.
- Reporting, analyse et synthèse....
La difficulté principale lors de la relecture d'un document peut résider dans la formulation du texte ainsi que dans sa ponctuation. Aussi, je propose une méthode en deux étapes :
- Correction orthographe et syntaxe en conservant le texte intégral.
- Résumé synthétique du document avec les mots clés pour faire ressortir le contenu de lecture.
- Commentaires et questions uniquement concernant...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Prise d'appel entrants mise en relations , régule de l'appel en donnant une réponses Qui doit être le plus clair et concis .
Prise de note création fiche client base de données !avec un commentaire pour Chaque appel = meilleure traçabilité pour un meilleure service..
La gestion administrative avec 1 interlocuteur et là meilleure façon de données satisfactions par appel.
Un Service Client ,...
