A votre service,
Mes qualités rédactionnelles, de présentation et de développement.
L'étude de vos prestations / produits, laissera éclore les idées ..
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Relecture et correction de documents présentés en langue française : présentations, contenus web, sites internet, thèses, mémoires, rapports, romans, dossiers de presse, documents de communication.
Traduction Anglais/Français - Français/Anglais
Concevoir des documents de communication : cartes de visite, affiches, brochures
Créer des campagnes d’e-mailings
Administrer le contenu d'un site...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Avec un cursus universitaire axé sur les sciences humaines et une formation professionnelle dédiée à l'administration, je me propose aujourd'hui de mettre mes compétences à votre service dans les domaines suivants:
Gestion de l'administration pour tous types d'entreprise, correction, traduction ( anglais), prise de rdv, gestion d'agenda, audiotypie, rapports, aide au recrutement et à la...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Prestations de prises d'appels entrant, réclamations, SAV, assistance, conseils, orientation.
Appels sortant, prises de rendez-vous, enquêtes de satisfaction, recouvrement de créances, qualification et mise à jour de fichiers clients.
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Très bonne maîtrise du Pack Microsoft Office (Word, Excel...) et d'internet (mailing sur différentes plateformes dont OutlookWebApp, recherches d'informations...).
Grande aisance rédactionnelle et dans la mise en page.
Rédaction de nombreux rapports universitaires (actuellement étudiant en doctorat de cancérologie) et professionnels avec mise en page en vue d'impressions avec ou sans reliure....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gestion de la relation client au téléphone, appels entrants et sortants.
Exécution de campagnes de phoning sur fichiers qualifiés fournis, prises de rendez-vous, prises de commandes, renouvellement d'abonnement, fidélisation, assistance, enquêtes de satisfaction.
Cibles de prospects BtoB et BtoC.
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Réalisation de l’ensemble des contenus éditoriaux, définition des stratégies éditoriales, conception de brochures et campagnes publicitaires, production éditoriale multiples et coordination des ressources internes, animation des sites et plateformes sociales, présentation clients, rédaction d’articles, textes institutionnels et SEO, slogans, accroches publicitaires - En FRANÇAIS et en...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Les formations que je propose portent sur trois pôles :
- gestion du stress au travail / pnl /méthodologie / optimisation de la productivité par le bien-être au travail
- gestion de la relation client à distance /utilisation des plusieurs canaux parallèles
- langue anglaise orale - écrite
Je conçois l'intégralité de la formation , personnalisée pour chaque stagiaire y compris lors de demande...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Bonne expérience en négociation de produits auprès de fournisseurs industriels, en particulier dans les domaines scientifique et pharmaceutique.
Aide à la rédaction de projets.
Gestion de collaborations commerciales.
Grande aisance rédactionnelle.
N'hésitez pas à me contacter pour vos demandes de devis, prestations ou pour de plus amples informations....
Mes domaines de competences
- Prise de Rendez-vous
- Marketing Internet
- Redaction Argumentaire de vente
- Webcallcenter
- Telemarketing
J'ai 3 ans d'experience dans la rédaction de proposition commerciale et lettre de vente. J'ai eu à travailler dans plusieurs entreprises ou j'ai occupé le poste de strategic relations business et business developper.
Si vous êtes focus résultats, vous...
