Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- Renseignement et conseil des clients par téléphone sur les produits
- Gestion des réclamations des clients
- Rédaction des courriers et des e-mails suite à des réclamations écrites
- Analyse de dossiers et création de fichiers
- Enquêtes de satisfaction
- Prise de rendez-vous, téléprospection, télé-recrutement, relance
- Saisie informatique des données
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Création, administration et maintenance de site web (site vitrine) en fonction des besoins et des attentes du client.
Possibilités de réservation de noms de domaine, hébergement, messagerie externalisée, le tout lié au site.
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Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
- Création / Mise à jour de fichiers clients
- Rédaction de documents (notes de service, notes d'information,
circulaires,...)
- Gestion / Mise à jour de fichiers stock
- Gestion des litiges / relance clients...
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
Création de diaporama grâce à l'utilisation de solutions informatiques tels que Powerpoint ou Impress.
Création de fichiers .PPS répondant aux demandes du client. (images, sons,...).
Logiciels utilisés: Microsoft Powerpoint 2007, OpenOffice Impress....
Montage de film, séquence vidéos, images.
Création de menu DVD (authoring), gravure sur DVD.
Logiciels utilisés: Adobe Premiere Pro, After Effects, Photoshop, Magix Video.
Possibilité de création de bande son originale (MAO)....
relecture de plaquettes de communication anglais-français: chartes mécénat...
de contrats juridiques de partenariat entre mécènes pour le patrimoine.
Ateliers d'écritures: relecture de créations.
Relecture de critique d'art pour impression.
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-création et l'animation des profils dynamiques via des sites de rencontre sur le web ou via des shortcodes sms(Mobile dating).
-Animation chat adulte.
- Animation des campagnes de voyance par sms
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Conception tous supports imprimés :
- cartes de visite
- papier à entête
- flyers tous format
- dépliants tous format
- plaquettes de présentation format A4 fermé
- brochures
Création d'identité visuelle :
- logo
- charte graphique
- habillage de site internet...
Elaboration de tableaux sur Excel
- pour la représentation d'une organisation, d'une structure ou d'un fonctionnement (données alphanumériques et numériques)
- refonte d'un tableau existant avec modifications
- à partir d'une base de données existante Excel
- saisie directe sur Excel
- récupération de bases de données Access
Création de graphes à partir
- d'une base de données (ACCESS)
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- Secrétariat et bureautique :
. saisie de documents
. suivi et relance dossiers clients
. relance téléphonique
. réalisation d'études
. retranscription de K7 audio
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- Permanence téléphonique
- Gestion de plannings
- Mailings :
. création ou mise à jour de fichiers
. fusion et publipostage
. assemblage et/ou mise sous plis
- Mise en forme de documents
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