Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
Effectuer le suivi comptable par des opérations de facturation et de relance de financeurs
Créer des factures à l'aide du tableur EXCEL
Saisir les écritures comptables dans les logiciels suivants : Sage, Ciel compta...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Prestations de prises d'appels entrant, réclamations, SAV, assistance, conseils, orientation.
Appels sortant, prises de rendez-vous, enquêtes de satisfaction, recouvrement de créances, qualification et mise à jour de fichiers clients.
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Je fais la saisie de données avec Excel. Et aussi la création de base de données dans Excel intégrant les formules, l'analyse des données, l'archivage des données.
J'ai fais ce boulot pendant une année avec une ONG Internationale.
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Les formations que je propose portent sur trois pôles :
- gestion du stress au travail / pnl /méthodologie / optimisation de la productivité par le bien-être au travail
- gestion de la relation client à distance /utilisation des plusieurs canaux parallèles
- langue anglaise orale - écrite
Je conçois l'intégralité de la formation , personnalisée pour chaque stagiaire y compris lors de demande...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Création et mise en page du document de base (courrier, invitation, offre exceptionnelle, publicité, remerciement, voeux).
Impression
Mise sous pli
Affranchissement
Dépôt à la poste.
Création et tenue d'une base de données (recherche de nouveaux contacts selon profil pré-défini.
Insertion des contacts dans une base données si non existante, sinon mise à jour et insertion de nouveaux...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- Frappe de vos devis, factures, relances, courriers divers.
- Conception de documents.
- Tenue de journaux d'achats / de ventes.
- Création, saisie de tableaux sous excel.
- Organisation de manifestations.
- Prise en charge de vos mailings ou e-mailings (mise sous plis et envois).
- Création de bases de données.
- Présentations, slides sur Powerpoint....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
PME ou particuliers, je prends en charge la gestion de votre administratif quotidien.
Ouverture et traitement de votre courrier.
Règlement fournisseur
Gestion des prestataires
Gestion de vos notes de frais
Gestion de votre facturation et recouvrement
Traitement de texte
Création base de données...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Saisie de données sur Excel ou tous travaux sur Word (saisie texte,etc.. ) pour particuliers ou entreprises.
Secrétaire pour tous domaines d’activités ( prise de rendez-vous, maintiens d'agenda,etc ...) pour particuliers ou entreprises.
Autres activités possible (mailing par internet,accueil téléphonique,mise en page de fichier,présentation PowerPoint )
Matériel à ma disposition : Ordinateur,...
