Web Call Center gère les bases de contact, la qualification par des enquêtes, les bases de connaissances, les contacts internes, les agendas, les réponses préformattées...
Grâce à Web Call Center, il est rapide et facile de mettre en place une application de type helpdesk (support technique), callcenter ou webcallcenter (gestion de centre d'appels par téléphone, courrier électronique ou fax)...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
L'assistant commercial dépend directement du directeur commercial. Il le seconde dans ses tâches.
L'assistant commercial a plus un rôle administratif : réponse aux appels téléphoniques, rédaction de documentation commerciale, courriers aux clients, traitement et suivi des litiges, suivi des ventes...
L'assistant commercial travaille généralement dans un bureau, il peut être amené à assister le...
Action commercial
Enquête
Prise de rendez-vous qualifié (en douceur)
Suivi client (offre promotionnelle, client en perte de CA,...)
Suivi mailing (un appel après un envoi de mailing renforce celui-ci)
Mailing
Mail, fax, courrier.
Conception base de données, mise à jour, qualification....
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Conception de vos documents :
Courrier (création, mise sous pli, envoi)
Création des devis jusqu'à la facturation
Suivi des devis (pour que votre devis se transforme en facture)
Suivi client (pour que vos clients ne vous oublient pas)
Création de tableau, statistique et graphisme
Conception base de données, mise à jour, qualification.
Relance créance...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Vous avez un surcroît de travail, votre secrétaire est absente, une urgence, des rendez-vous à prendre, des marches commerciales ! Mieux que l’intérim, le télésecretariat vous apporte une solution efficace, souple, économique et personnalisée répondant à un besoin ponctuel ou régulier…pour vous Artisans, Profession libérale, TPE, PME, Grandes entreprises.
Je mets à votre disposition mes 10 ans...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Saisie et mise en forme de courriers, comptes rendus, rapports, contrats, devis, factures, avoirs, tableaux, graphiques, formulaires, inventaires, tarifs, documentations, mémoires, thèses, manuscrits, CV, manuels...
Relecture, correction et mise en page de documents divers.
Numérisation d'images, photos, textes ; archivage sur CD-Rom ou autre support.
Retranscription de cassette...
Tous types de travaux de secrétariat (de la page au rapport de 250 pages)
Tous travaux de communication internet et/ou externe (brochure, journal...)
Prospection téléphonique, emailing, fax mailing, courrier
Relances impayés, rédaction de devis, de factures
Assistance aux créateurs d'entreprises pour mise en place dossiers ACCRE et EDEN...
