Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Actuellement, l'enjeu principal des entreprises est de répondre au mieux à la demande des clients qu'ils soient professionnels ou consommateurs grand public, pour cause d’un marché fortement concurrentiel. C’est dans ce cadre que notre call center est votre interlocuteur principal, que vous soyez artisans, ou que vous exerciez une profession libérale ou...
La boutique en ligne est aujourd’hui l’équivalent virtuel d’un commerce. Elle se décline sous plusieurs formes : La vente à distance (banque en ligne, assurance en ligne, presse en ligne) Les ventes combinées (vente en magasin et vente physique) Le commerce électronique transfrontalier Les outils utilisés sont : le...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Le centre d'appels réactif : L´objectif est de répondre aux communications, de fournir des informations demandées par le client, d´engager le cas échéant une transaction commerciale, de donner les éventuelles instructions de dépannage et d´aiguiller vers un service plus spécialisé si nécessaire. Le centre...
J'ai développé mes compétences en infographie tout en poursuivant mes études en iut informatique puis en science du langage à travers divers projets lucratifs ou non que j'ai accomplis pour des personnes appartenant à mon cercle privé de connaissance. J'ai également passé plusieurs années à réaliser des packs de "signature et avatar" pour les nombreux consommateur de forum que l'on retrouve sur le...
- Mémoire de recherche récompensé d'un prix d'excellence : sujet : Connaître l'expérience touristique du point de vue du consommateur
- En cours de rédaction d'un site internet relatif à l'île de la Réunion
Point forts :
- Chasseuse de fautes d'orthographe
- Force de proposition...
Dans Marketing et commercial - Stratégie commerciale
•Définir les priorités stratégiques
•Déterminer une cible et aligner le tir
•Définir un plan de bataille ( pour un bon plan de bataille, il faudra mieux connaitre les désirs, les comportements et les attentes des clients face à un produit/services offerts)
•Entrainer les commerciaux
•Confronter à la réalité du terrain (étape très importante qui permettra de mieux connaître les comportements...
Il s'agit de Formé des Personnes dans le domaine du leadership, de l'entrépreneuriat et le markéting en réseau,mais surtout amené ces personnes a un developpement personel
Le leader doit permettre la créativité, l’initiative, la remise en cause, tout en
préservant l’efficacité collective vers un objectif commun.
L’humanisme c’est « le partage, la responsabilité, le respect de l’autre...
Ayant travaillé en tant que chef de projets (chargée d'études et chargée de terrain) pendant 2 ans au sein de Consumed Research, j'ai eu l'occasion d'appréhender l'ensemble des tâches inhérentes à une étude de marché: validation méthodologie client, devis clients, validation et traduction des questionnaires de sélection, recrutement des prestataires (recruteur, modérateur, interprète, enquêteurs...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Secrétariat pour PME, artisans, professions libérales, particuliers
Liste non exhaustive : domiciliation, saisie devis, facture, bon de commande, saisie thèse, roman, conclusion, mailing, recherche sur internet diverses.
Travaillé pendant 19 années au sein du Centre Technique Régional de la Consommation de Champagne-Ardenne (Centre qui regroupe les Associations de Consommateurs agréées de...
Nous sommes capables de répondre de manière personnalisée aux besoins des clients, de leur proposer des solutions personnalisées afin de booster le chiffre d'affaire, de fidéliser des clients.
Ci-dessous nos offres de service (relation client) :
- Téléprospection et prise de RDV,
- Enquêtes satisfaction clients,
- Prises de commandes,
- Enquêtes, sondages et études...