Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Bonjour,
J'ai de très bonnes expériences en centres d'appels en émission et réception d'appels.
J'ai, notamment, travaillé avec le premier opérateur de téléphonie mobile et fixe pour les particuliers mais aussi pour les professionnels.
Je travaille depuis plus d'un an en tant que téléagent pour un prestataire en émission d'appel pour du carritatif ou encore pour le compte d'un service...
Nous sommes spécialisé dans les domaines suivants :
- La Relation Client
- La Force de Vente
- Le télémarketing.
Nous réalisons des études et des missions d'audit pour les centres de Contacts en TUNISIE.
Nous souhaitons créer des partenariats avec des sociétés européennes travaillant dans ces domaines ou souhaitant externaliser leur activité Télémarketing.
Nous nous chargeons de...
Parfaite connaissance de la langue arabe et française (langues maternelles).
2003- 2009 :Rédactrice en chef de « Mondanité Magazine »
Magazine francophone classé n. 1 de ventes au Liban.
2005- 2009 : Rédactrice en chef de « Mondanité Décoration »
Magazine trimestriel.
2008-2009 Auteur des contes sur le patrimoine et l’environnement dans la « Collection "Connaissance du Patrimoine...
Parfaite connaissance de la langue arabe et française (langues maternelles).
2003- 2009 :Rédactrice en chef de « Mondanité Magazine »
Magazine francophone classé n. 1 de ventes au Liban.
2005- 2009 : Rédactrice en chef de « Mondanité Décoration »
Magazine biannuel qui est devenu trimestriel.
2008-2009 Auteur des contes sur le patrimoine et l’environnement dans la « Collection...
Parfaite connaissance de la langue arabe et française (langues maternelles).
2003- 2009 :Rédactrice en chef de « Mondanité Magazine »
Magazine francophone classé n. 1 de ventes au Liban.
2005- 2009 : Rédactrice en chef de « Mondanité Décoration »
Magazine biannuel qui est devenu trimestriel.
2008-2009 Auteur des contes sur le patrimoine et l’environnement dans la « Collection...
Parfaite connaissance de la langue arabe et française (langues maternelles).
2003- 2009 :Rédactrice en chef de « Mondanité Magazine »
Magazine francophone classé n. 1 de ventes au Liban.
2005- 2009 : Rédactrice en chef de « Mondanité Décoration »
Magazine biannuel qui est devenu trimestriel.
2008-2009 Auteur des contes sur le patrimoine et l’environnement dans la « Collection...
Parfaite connaissance de la langue arabe et française (langues maternelles).
2003- 2009 :Rédactrice en chef de « Mondanité Magazine »
Magazine francophone classé n. 1 de ventes au Liban.
2005- 2009 : Rédactrice en chef de « Mondanité Décoration »
Magazine biannuel qui est devenu trimestriel.
2008-2009 Auteur des contes sur le patrimoine et l’environnement dans la « Collection...
Parfaite connaissance de la langue arabe et française (langues maternelles).
2003- 2009 :Rédactrice en chef de « Mondanité Magazine »
Magazine francophone classé n. 1 de ventes au Liban.
2005- 2009 : Rédactrice en chef de « Mondanité Décoration »
Magazine biannuel qui est devenu trimestriel.
2008-2009 Auteur des contes sur le patrimoine et l’environnement dans la « Collection...
Compétence 1 : conseiller et répondre aux besoins des clients grâce aux différents produits, dans le respect de la promesse de service.
Réception et émissions d’appels:
Missions diverses :
- activation,
- recouvrement,
- relai technique
- surendettement,
- courrier,
- gestion des suivis de dossiers équipe.
Logiciels : maîtrise de multiples outils : PRC, Activium, Gallium,...
Nos formateurs sont des professionnels de l'informatique, ayant une réelle expérience en entreprise utilisant des technologies de pointe.
Nos
Nos: Formations
PHP / MySQL - initiation 5 jours
PHP / MySQL - perfectionnement 4 jours
Zend Framework - bases 5 jours
Zend Framework - perfectionnement 4 jours
Au-delà de leur rôle pédagogique, nos formateurs passent du temps pour se...
