Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Assistante Commerciale Indépendante/Chargée Relation Clients à distance
J’interviens de manière ponctuelle, pour une mission précise, ou régulière, pour quelques heures par mois, à distance.
de 15 ans d'expérience Professionnelle dans la relation client.
Je propose des prestations sur mesure et m’adapte aux besoins et problématiques de mes clients :
Suivi clientèle à distance (par...
Notre société est spécialisée dans la réalisation de sites internet au niveau développement et communication.
Création de site internet, site vitrine, site e-commerce, CMS Magento, Wordpress.
Nous proposons également des solutions de mesures d’audiences, de suivi, de fidélisation clients, d'emailing, d'hébergement et de référencement.
Mise en place et gestion complète de votre site...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - ERP, logiciel comptables
Ayant été prestataire de l'entreprise SAGE, logiciels de comptabilité et/ou de paie officiel et aux normes françaises suivant les changements de lois, je sais relancer les clients pour renouveler toute offre. Je sais également prospecter et/ou gérer les imprévus ( clients mécontents ). Conseiller, suivi de dossier et/ou client, prise de rendez vous...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Fort de plus de 6 ans d'expériences dans le domaine des centres d'appel d'abord en tant que téléconseiller puis en tant que manager d'opération notamment dans un grand multinational, c'est aujourd'hui avec beaucoup de savoir faire et professionnalisme que je prend en charge votre gestion de la relation client client....
Je travail avec des conseillers en immobiliers indépendants, pour lesquels je fais de la prospection téléphonique et de la prise de rendez-vous, en vu qu'ils obtiennent des mandat exclusifs.
Et je leurs propose de réaliser des relances téléphoniques, pour des prospects qu'ils ont déjà rencontré....
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Accueillir, écouter, rassurer, conseiller et apporter des solutions aux demandes de mes clients avec en objectif principale leur fidélisation à la marque, en respectant les process et la charte établis par mes donneurs d'ordres....
- Formation produit orange : Je veille à l’apprentissage du produit (internet et mobile) et évalue le niveau des nouveaux candidats recrutés pour travailler au sein de l’entreprise.
- Formation continue : je contribue à la monté en compétence des conseillers clients par des mini formation, ateliers ou coaching produit.
- Auditeur qualité : j’audite et contrôle la qualité de la relation client,...
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
organisation de vos déplacement professionnels.
forte expérience en voyage d' affaires en tant que conseiller au sein d 'importantes entreprises
et de réseaux de business travel (American Express,Havas,etc..)
Connaissance du secteur Aérien , hôtelier et location de voitures....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
je propose mes prestations en tant que conseiller client à distance ( prise d'appels entrants et sortants,prise de rdv,renseignement client...) assistant administratif (traitement et envoi de mail,gestion de dossier,planification agenda....) ou encore téléconseiller(assistance technique, service après vente..)...