Suivi commercial et administratif des dossiers clients, saisie des commandes et des différents documents afférents à la livraison, vérification du respect des cahiers des charges, veiller aux délais et aux modalités de livraison des clients, fidélisation client, gestion des stocks, gestion des litiges. saisie informatique
Maîtrise Word, excel, GPAO, internet...
D'après le cahier des charges signé entre le client et le fournisseur du site commerce, insertion des données techniques des articles à vendre, insertion des photos avec le logiciel Photoshop, transfert de toutes les données par l'utilitaire CFT vers l'hébergeur. Gestion des commandes et du fichier client. Ajout de Newletters....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion des déplacements : Bonne connaissance des capitales, des aéroports et des monnaies ainsi que de leur cours.
Gestion des agendas
Organisation du temps
Note de frais
Comptes rendus
Gestion des ressources et des entretiens
Suivi de commandes ...
Scan de tous les documents administratifs, commandes, comptables, medicaux
Archivage numerique sur CD-Rom ou sur clé USB
Prise et retour des documents originaux par tous moyens a la convenance du DO
Archivage papiers
Confidentialité assurée
...
Centre d'appel spécialisé dans:
- Modération et Animation de Site Web
des profils, des photos,
des statuts,
les forums de discussion et d’échange,
des sites de dialogues,
des annonces,
Le Chat SMS ou MMS.
- Réception d'appel
L’Accueil téléphonique, Renseignements généraux,
Le Support au lancement d'une campagne de communication,
Les Prises de commandes ou...
Dans Marketing et commercial - Commerce international
- Étude du secteur d'Artisanat sur eBay: produits, prix, clientèle...
- Préparation budgétaire: calcul des coûts, fixation des prix de vente...
- Conception du logo de la boutique «Fantaisie de L'Orient».
- Création d'une boutique eBay.
- Insertion des produits artisanaux (photos, caractéristiques des objets en vente, rédaction du descriptif des annonces personnalisé...)
- Mise en...
Saisie et mise en page de tous vos documents personnalisés.
Je créer vos tableaux, base de données, fichier de calculs, bon de commandes, devis et vos graphiques, registres du personnel, tous documents.
Mise à jour de toutes les données....
Vous pouvez compter sur ma discrétion vis à vis des documents que vous me remettrez ainsi que sur mon professionnalisme acquis dans cette fonction.
Je réalise tous types de travaux relatifs au secrétariat.
Création et frappe de courrier sous WORD, mise en page, relecture et correction, courriers classiques, traitement de texte,mise en page de tous vos documents
- Thèses,
- mémoires,
-...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Spécialiste de la téléprospection et de la vente téléphonique,
notre société vous propose de gérer vos campagnes d'appels,
de s'adapter à vos besoins. Prise de RDV commerciaux selon les critères de vos produits afin d'optimiser le taux de transformation ...
Appels entrants
• Gestion du programme de fidélisation
• Service consommateurs
• S.A.V.
• Support technique
• Cellule de...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Secrétariat classique:
* frappe de documents divers: courriers, plaquettes de présentations, mailing, factures, devis...
* Correction et mise en page de vos documents
* Tenue d'un agenda
Secrétariat commerciale:
*suivi de la facturation
* gestion des commandes
* Rapprochement entre devis, commandes, BL et facturation.
* Suivi clients...