Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Mes compétences dans ce domaine :
- Gestion administrative.
- Constitution et mise à jour de bases de données Clients / Prospect.
- Mise en place de moyens techniques et organisationnels.
- Gestion des plannings, étude et traitement des devis, des commandes, des dossiers.
- Traitement des courriers, des demandes, des litiges, des relances.
- gestion et développement du portefeuille...
Nos compétences dans ce domaine : Programmation artistique, identification de sujets potentiels à exploiter en fonction de la demande. Recherche de prestataires, négociation, gestion des transactions, suivi des commandes. Organisation, gestion et coordination de l'évènement. Élaboration du plan de communication. Recherche des partenaires et...
Nous sommes capables de répondre de manière personnalisée aux besoins des clients, de leur proposer des solutions personnalisées afin de booster le chiffre d'affaire, de fidéliser des clients.
Ci-dessous nos offres de service (relation client) :
- Téléprospection et prise de RDV,
- Enquêtes satisfaction clients,
- Prises de commandes,
- Enquêtes, sondages et études...
Dans Service aux entreprises - Environnement/Energie
mise en place soit de processus en continu, soit de campagnes épisodiques comportant :
l'émission d'appels téléphoniques, (EA ou appels sortants) en vue de prospecter et/ou prendre des commandes
la réception d'appels téléphoniques, (RA ou appels entrants), en vue de recevoir des commandes, des devis ou des appels d'offres...
ou les deux (combinaison EA RA). ...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
EN M'ADAPTANT A VOS BESOINS ET A VOTRE ENTREPRISE, J'ASSURE LA CREATION DE DOCUMENT DE COMMUNICATION, AINSI QUE LEUR MISE EN PAGE. TOUTE GESTION ADMINISTRATIVE, ORGANISATION DU SERVICE, PRISE D'APPEL, GESTION DES PLANNING...
JE PEUX ASSURER UNE ASISTANCE COMMERCIALE AVEC LA PRISE DE RENDEZ VOUS QUALIFIES AINSI QUE LA GESTION DES COMMANDES CLIENTS.
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Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
Cadre, Administrateur, au sein du Service Comptabilité et Budget du Département de l’environnement durant l’exercice budgétaire 2003 et 2008 Le niveau de responsabilité est articulé autour de : Préparation et programmation du budget de fonctionnement et d’investissement annuel; Suivi et évaluation du budget...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Programmation et suivi budgétaire des projets La préparation du plan budgétaire de chaque projet (besoins trimestriels et annuel); Le suivi et évaluation du budget (Etablissement des rapports financiers trimestriels); L’établissement des révisions budgétaires s’il y a lieu; La préparation et gestion des missions...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Je peux m'occuper de
- la facturation des clients
- de passer des commandes
- suivi des fiches de stocks
- tenue des différents livres comptables
- rapprochement des écritures comptables
- suivi des règlements clients et fournisseurs
- courriers
- traitement de texte...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- accueil et gestion de personnel, conventions de stage en entreprise,
- Gestion financière (suivi des crédits, commandes, frais de déplacements…)
- Suivi et gestion des dossiers d’heures complémentaires
- Accueil, information, et orientation.
- Saisir, mettre en forme des documents divers (courriers, rapports,…), les reproduire et les diffuser.
- Connaissance générale des techniques de...