Nous regroupons 20 centres d’appels en Tunisie qui interviennent sur la relation client multicanal. Forts de nos expériences, nous sommes leader dans la gestion de la relation client et nous gérons en totalité 1200 positions. Notre équipe est doté d'un parc informatique DELL et d'une technologie développée et avancée afin de...
20 années d'expérience "Développement d'applications"
Mon expertise technique me permet de concevoir et réaliser des applications adaptées à votre besoin ou celui de vos clients :
Application de gestion
Applications industrielles, Contrôle/commande, Temps réel
Base de données, Interfaces logicielles
Programmation en C, C++, C# , .NET
Sites Web : HTML, PHP, mySQL,...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- création et gestion de dossier administratif et de budget
- gestion des appels téléphoniques (tenue d'agenda et de planning, prise de rendez-vous et de commande, relance)
- création et suivi de devis, facture, bon de commande, bon de livraison ...
- création et traitement de document sur microsoft office (saisie, transmission)
- gestion de stock de marchandises
...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
Saisie Comptables, Traitement des comptes
Préparation au bilan
Déclaration fiscales et sociales
Paye
Gestion administratives PME (Etablissement des devis, commandes, facturations, encaissements)...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Nous pouvons gérer tout votre secrétariat à distance, nous frappons pour vous vos bons de commande, vos factures, vos devis... Nous pouvons également prendre en charge tous vos appels téléphoniques....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Reception d'appels, prise de commandes, frappe de courriers (données, tableaux....).
Je reste a votre disposition pour toutes prestations commerciales.
Devis personnalisé en fonction de vos besoins....
- Création de places de marchés sur Internet.
- Mise en place d'un Intranet
- Migration PHP > Coldfusion
- Création de Webservices pour intégrer les commandes Internet dans système as400....
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Toute saisie informatique :
- bordereaux de transport
- bon de commande
- saisie fichier,coupon,adresse
- élément variable
- liste + Grille à compléter ou autre
- saisie des rapports inspecteurs contrôle technique électricité
etc.............. TOUTE SAISIE INFORMATIQUE. ...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
IDT est un groupe international spécialisé dans les solutions de Télémarketing pour les sociétés.
Fort de plateformes en téléventes et Hotlines d’une moyenne de 1400 positions (appels entrants et sortants),
occupées uniquement par des téléacteurs ayant un niveau bac+3,+5.
IDT peut réaliser pour toute société des campagnes de prospections
et de fidélisation clientèle auprès des différentes...
