Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Etablissement des tarifs, promotions,
Etablissement de devis, commandes, bons de livraison, factures,
Création de feuille de calculs sous excel, mise à jour des tableaux, graphiques,
Gestion des litiges, contentieux
...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Création et frappe de courrier sous WORD, mise en page, relecture et correction :
- courriers classiques...
- rapports, mémoires, thèses, manuscrits, comptes-rendus, contrats, curriculum vitae...
- Saisie de devis, bons de commandes, factures... ...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
RECEPTION D’APPEL
Prise de commande
Prise de rendez-vous
Standard externe
Débordement et transfert d’appels
Hotline/Numéro Vert
Service Après vente
Helpdesk Technique
EMISSION D’APPEL
E- Learning (Cours de langues/Informatique)
Etudes de marché
Enquêtes de...
- Résolution d’incidents de 1er niveau, escalade et clôture d’incidents.
- Pédagogie utilisateur et notion VIP.
- Technique des logiciels bureautiques et environnement PC (hard et soft).
- Seul contact entre le service informatique et l'entreprise.
- Gestion informatique du matériel (stock, remplacements, vols, commandes, livraisons): logiciel Qualipark.
- Elaboration et mise en place de...
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
- Saisie, présentation, diffusion de documents divers (lettre type, appels d'offres, candidatures, courriers confidentiels, compte rendus de réunions, invitations, cartes de voeux, etc.)
- Gestion du courrier : physique et électronique (tri, dispatche, envoi/réception).
- Accueil physique et gestion des communications téléphoniques.
- Organisation, gestion de planning et d'agenda (réunions,...
# La saisie de texte au kilomètre (livres, encyclopédies, dictionnaires, brochures techniques, archives de journaux, etc…)
# La saisie de questionnaire (saisie de coupons-réponses, cartes de fidélité, questionnaires d’enquêtes)
# La saisie d’annonces (saisie d’annonces sur site internet logement, rencontre, emploi, etc…)
# La saisie de texte structuré (xml, html, etc.)
# La saisie d’annuaires...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Saisie de Données, Coupons-réponses, Cartes de Fidélité, Questionnaires, Catalogue, comptable, Notes de Frais, Factures, Bon de Commande.
Indexation de pages web...
Indexation de Documents, Saisie ou Capture d’adresse...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Spécialiste de la saisie de données, aussi bien en gros volumes que pour des documents très structurés, nous assurons une gamme complète de services de saisie.
our faire face par exemple à une augmentation rapide des vos volumes de documents à traiter, vous pouvez externaliser une partie de votre flux de documents. Vous bénéficiez ainsi d'une solution d'écrêtage et de back up en faisant traiter...
Deux types principaux de mises à jour sont à envisager.
Mise à jour du contenu.
Gestion autonome:
Vous gérez le contenu grâce à votre page d'administration privé: ajout, modification, suppression d'un article dans un catalogue ou d'une photo d'oeuvre, modification de l'actualité, réponse à un forum en ligne etc...
Tout cela sera possible grace à la mise en place d'une base de...
Création d'une identité visuelle (logo + charte graphique)
Minimums de commande moyens
(500 en-têtes, 2x250 cartes de visite...)
Produits commandés à nouveau, possibilité de modifications :
Tarif préférentiel et livraison en 24 heures3
Livraison des fichiers informatiques incluse (eps, jpg, pdf...)
Livraison des documents incluse
-10% sur les autres...