Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Le traitement externalisé de vos informations est nécessaire pour :
* Réduire les délais de collecte de ces informations
* Exploiter vos retours avec des bases de données structurées, en cohérence avec vos contraintes
* Optimiser votre ROI
Les prestations typiques :
* Préparation des documents entrants (sortie d’enveloppe, mise à plat,…)
* Numérisation (5 scanners...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Le traitement externalisé de votre courrier entrant vous permettra de :
* Réduire vos coûts de gestion
* Réduire les délais
* Sécuriser et tracer les données entrantes
* Partager l’information efficacement surtout avec les sites multiples
Les prestations adaptées :
* Réception des courriers dans une boîte postale dédiée
* Préparation des documents entrants...
Ce type de prestations est réparti sur 7 équipes :
* 3 équipes Base de Données : coupons, chèques, formulaires, commandes, factures, annuaires, jeux concours font l'objet de savoir faire spécifiques par champ traité, adossé à des référentiels puissants. Des technologies mises à disposition par nos techniciens permettent de mutualiser des process de saisie manuelle et d'outils de...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Gestion relation clients
Télétravail vous accompagne dans l’ère de la relation clients personnalisée
Plusieurs activités peuvent être mises en œuvre pour améliorer votre gestion de la relation clients. Télétravail vous propose le concours de ses ateliers :
Un centre d’appel pour :
* la téléprospection
* les services après vente en ligne (helpdesk)
* le service clientèle...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Prospection téléphonique
Relance des contrats
Prise de commande
Gestion des appels
Propositions de services
Traitement des réclamations
Résoudre des impayés sur du long et court terme
Service après vente
...
Clientèle principale : Avocats – Médecins (saisie K7 enregistrées : assignations, conclusions, courriers divers….)
RAPIDITE CONFIDENTIALITE TRAVAIL SOIGNE PRIX COMPETITIFS 20 euros de l'heure
travail déclaré - facturation
expérience :
Assistante Administrative au siège de la
MISSION LOCALE EN PAYS D’ARTOIS à mi-temps
Tâches diverses pour le siège, les antennes et les services transversaux...
Dans Service aux entreprises - Achat/négociation partenariats
Pour les TPE-PME qui ne disposent pas d'un service achats.
Sourcing achats, veille, constitution d'un panel fournisseurs, évaluation fournisseurs , consultations, négociations, commandes, suivi.
Afin de vous faire bénéficier des meilleures offres du marché.
En accord avec la politique et cahier des charges des entreprises....
centre d'appel téléphonique spécialisé dans la gestion de la relation client en réception et émission d'appel et email.
quelques services proposés;
télé vente
télé prospection
prise de rendez-vous
sondage
création de trafic
qualification de fichiers
assistance téléphonique
prise de commande
...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Tenue et mise à jour continue des bases de données : commerciales, distribution, règlements
Elaborer les devis et Bons de Commandes,
Gestion Horaire des employés « Optimise »
Gestion de caisse
Gérer l’ensemble des demandes et réclamations Client : factures, règlements, niveau d’avancement du traitement des commandes…,
...
Traitement de texte et tableur
- saisie de tous types de documents : fichiers clients, conditions générales de vente, bons de commande, factures, courriers, rapports, thèses, romans...
- transcription de documents audio
- mise en pages
- relecture et correction orthographique, grammaticale, typographique
- rewriting
- rédaction de tous types de documents : CV, courriers, argumentaires...
