Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
De façon ponctuelle ou régulière, nous vous proposons nos services, depuis nos bureaux.
Nos prestations :
Dactylographie / Secrétariat :
- Création ou saisie, mise en page, relecture et correction de courriers, rapports, mémoires, thèses, romans, manuscrits, compte-rendus de réunions, contrats, curriculum vitae, formulaires divers, tableaux, saisie d'inventaire, ...
- Rédaction de...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueil en virtuel, tenue de secrétariat d’une équipe de 6 Téléopératrices, avec gestion des appels, des courriers, des réunions.
Frappe de différents documents, gestion des impayés, relances clients, proposition de règlement. envoi de lettres ou de mails de rappel, préparation de dossier complet pour signature, organisation de planning, recherche d’informations, commande et suivi des...
prise de rendez vous
qualification de fichiers
enquetes de satisfaction
service recouvrement
prise de commandes
detection de projet
saisie de coupons reponses
reception d appels
...
Réception d'appels
Prise de commande
Prise de rendez-vous
Standard externe
Débordement et transfert d’appels
Hotline/Numéro Vert
Helpdesk Technique
Service client
Traitement base de données
Emission d'appels
E- Learning (Cours de langues/Informatique)
Etudes de marché
Enquêtes de satisfaction
Sondages d’opinion
Qualification de fichiers
Détection de...
Saisie de données
Création et mise à jour de fichier de base de données
Création de diaporama
Création de modèle de documents
Saisie et mise à jour
Saisie de devis, facture, bon de commande,...
Maitrise du logiciel Excel et de ses subtilités
Secrétariat sur site
...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Prise de rendez vous énergies renouvelables et photovoltaïque, accueil téléphonique, prise de commande par téléphone, relance téléphonique, téléprospection, qualification de fichiers. ...
Vous êtes indépendant et souhaitez avoir votre propre site internet ?
Vous êtes chef d’entreprise et avez besoin d’un nouveau site plus moderne et plus attractif ?
Vous êtes mère au foyer et souhaitez lancer votre propre entreprise depuis chez vous et avez besoin d’un site vitrine ?
Nous vous proposons, à votre demande, un site jeune et dynamique, corporate ou professionnel à un prix...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
1/ Vous me contactez par mail ou téléphone, ou via le formulaire de contact du site. Nous discutons de vos souhaits concernant le travail à effectuer : vos directives, le délai de réalisation, les conditions et le lieu de réalisation…
2/ J’établis ensuite un devis détaillant la prestation à exécuter, que je vous adresse accompagné des conditions générales de vente. Dans ce devis, vous trouverez...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueillir les clients, fournisseurs, visiteurs, les orienter et traiter leurs demandes
Effectuer l’enregistrement, la distribution et l’affranchissement du courrier
Gérer les messages électroniques
Saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer
Gérer les bases de données
Organiser les déplacements des responsables ou des membres de l’équipe
Suivre l’état des stocks,...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Rédaction et mise en forme de documents (courriers divers, fax, bons de commande, compte-rendu, document divers....)
Assister, conseiller et apporter un soutien bureautique
Assurer la tenue et la mise à jour des plannings - Gestion planning et déplacement
Constituer et suivre des dossiers
Langues : Anglais - parlé, lu
Pratique des logiciels : Word, Excel, PowerPoint, Internet, Outlook,...