Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Communiquer efficacement à chaque étape
Se présenter
Adopter une écoute active et questionner
Reformuler pour valider
Renseigner ou réorienter
Savoir conclure et prendre congé
Gérer la relation téléphonique entrante et sortante
Adopter une attitude positive
Choisir un ton et un rythme adaptés
Travailler son langage
Préparer et suivre ses propres appels téléphoniques...
Bonjour,
Forte de 14 années d'expérience en commercial, je vous propose mes services pour réaliser vos enquêtes.
Pour toute demande de devis, contactez-moi !
Cordialement
Anne-Cécile Lacotte
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Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Bonjour,
Forte de 14 années d'expérience en assistanat commercial, je vous propose mes services pour mettre à jour vos fichiers de prospects ou de clients.
Pour toute demande de devis, contactez-moi !
Cordialement
Anne-Cécile Lacotte
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Le Community management: Utiliser les réseaux sociaux pour faire connaitre une entreprise ou garder son positionnement. Fédérer et animer les échange entre les internautes, communique le message de l'entreprise vers l'extérieur ......
Après un BTS en communication visuelle Graphisme/edition/publicité, je rentre dans de plein pied dans la vie active en intégrant pendant 4 ans une agence de publicité sur la Côte d'Azur. Dans cette agence je travaille beaucoup avec des entrepreneurs, restaurateurs, hôteliers.. qui me confient soit la création de la charte compète, mais au...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Sécrétariat pour Société
-gestion de l'agenda de RDV
-rédaction de lettres, rapports et offres
-suivi des appels téléphoniques,
-contact avec les clients
J'ai de bonnes compétences clés pour occuper la fonction de secrétaire : indépendante, flexible , discréte, précise, j'ai également des talents d'organisation et le goût pour les responsabilités...
Je suis complètement bilingue et je n'aurai aucun mal à vous fournir des documents, même complexes, extrêmement bien traduits.
J'effectue régulièrement des traductions de documents juridiques.
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Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Appui à l'organisation, la planification et la coordination d'évènements.
Envoi des invitations, suivi des inscriptions, administration (accueil téléphonique, devis, bons de commandes, factures, relances, organisation de réunions, préparation de dossiers, diffusion d’informations et d’outils de communication). Gestion agendas, déplacements, hôtels, gestion des bénévoles, des accrédités, des...
Rédaction d'articles sous différentes formes (brèves, portraits, reportages, interviews, moutures, comptes rendus) sur divers sujets tels que la société, la culture, le bien-être, les actualités sportives ou nationales. Optimisation SEO...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Rédiger des notes ; Organiser des réunions ;Mettre en forme des documents; Frappe de documents.
Rigueur, Polyvalence, Sens de l'organisation. Je possède de bonnes compétences rédactionnelles et un bon niveau d'orthographe....
