Annuaire de prestataires en télétravail - page 217

Respecter les procédures qualité de service clientèle
Suivre les indicateurs de performance de service (taux de réclamation, d'appels, délais), analyser les résultats et mettre en place des ajustements
Renseigner les supports de suivi d'activité
Recueillir des retours auprès de la clientèle afin de les transmettre au...

Grâce à une facturation forfaitaire ou à la tâche, sans charges liées à une embauche, vous vous composez un service de secrétariat parfaitement ajusté à votre budget. De façon ponctuelle ou régulière, le secrétariat à distance vous permet d’obtenir une réponse ciblée à vos besoins réels. ...

Rédaction des correspondances, transmission des courriers, suivi des dossiers. Relecture, correction, ressaisie, mise en page des données et conversion en XML. Difficile également d’émettre ses factures et relances alors que l’on est déjà confronté à la difficulté d’accomplir sa mission dans le délai convenu. Et si l’on ne facture pas dans les temps, si l’on ne s’assure pas du règlement de ses...

Traitement de texte et tableur Saisie de texte avec mise en page Courrier simple avec mise en page Document simple Réalisation de tableau simple Réalisation de tableau complexe Relecture, correction d'un document Mise en page d'un document Rapport, thèse, mémoire100 pages...

Lorsque l’on se lance dans l’entrepreunariat, on ne dispose pas immédiatement du budget nécessaire à la création d’un poste de secrétaire ou d’assistante, et encore moins d’un volume permettant de justifier un tel poste. Pour autant, les travaux administratifs sont loin d’être inexistants : appels téléphoniques, prise de rendez-vous, frappe de courriers, de compte-rendus, sont autant de tâches...

La saisie-audio (ou retranscription de fichiers audio et vidéo) est également une solution idéale pour les organisateurs de conférences, colloques, symposiums. Que cela soit pour vous permettre de donner, à chacun de vos intervenants, un compte-rendu fidèle de la conférence ; pour promouvoir de manière efficace votre prochaine manifestation, exemple à l’appui ; pour prolonger votre action au-delà...

Dicter ses notes, ses compte-rendus ou ses courriers est sans doute l’un des moyens les plus efficaces pour gagner du temps lorsque l’on est médecin, avocat, dirigeant ou indépendant. Quoi de plus rapide en effet que d’enregistrer ses instructions directement sur son dictaphone, partout où l’on se trouve, et à l’instant même où l’idée nous vient ? C’est pourquoi, nombreux sont les...

Votre secrétaire est en arrêt maladie, votre nouvelle recrue ne vous donne pas satisfaction, votre intérimaire vient de claquer la porte ou vous faites face à une soudaine surcharge de travail ? Quelle qu'en soit la cause, vous êtes face à un besoin urgent nécessitant une solution immédiate.Contactez-nous, je vous rappelle dans l'heure pour répondre à vos besoins les plus urgents. Traitement...

Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...), modalités d'accueil, saisie avec dictaphone, saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer, suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes, effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, l'enregistrement du courrier et la gestion des messages...

Mise en forme de vos courriers. Quelle que soit sa destination, un courrier se doit d’être soigné et adapté à sa cible. Gagnez du temps en nous confiant sa mise en forme, tant sur la tournure que sur la présentation et ne vous occupez plus que des grandes lignes. Correction de vos documents. Nous relisons tous vos documents écrits : mémoires, courriers, articles, pages web, manuscrits,...