Coaching et accompagnement dans la prise en main et l'utilisation de CMS pour sites web dynamiques, blogs professionnels, e-commerce et réseaux sociaux.
Formation spécialisée pour édition web, webmastering éditorial, community management, référencement et web marketing.
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Accueil téléphonique bilingue
Mise en place d'une grille qualité afin d'évaluer les conseillers
Recrutement de téléconseillers
Formation
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching
Traitement de mails client
Mise en place d'une grille qualité
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching
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25 ans d'activité commerciale , en qualité de commerciale terrain tout d'abord, puis manager pendant 15 ans, au service de votre formation:
Des "basics" jusqu'au commercial expérimenté, de l'usage des outils commerciaux, du comportemental aux astuces toutes les strates de la performance vous sont proposées sous forme de didacticiel ludiques, des exercices pratiques, des méthodes éprouvées .
Un...
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
Conception et mise en oeuvre de présentations sur supports tels que PowerPoint (séquentiel) ou Prézi (présentation plus dynamique avec zooms, etc.).
Synthèse de texte, ajout d'images libres de droits, de fonds d'écrans, etc.
Coaching de prise de parole en public....
Formations:
- BAC ES.
- BTS management Marketing.
- Licence marketing et commerce sur internet.
- Master Veille innovation et technologie.
Passions:
Graphisme, Marketing, Management
Expériences:
Vente:
- Prospection téléphonique en B2B ( vente de site Internet sur mesure).
- Constitution de bases de données.
- Conception de présentation et devis commerciaux.
Développement...
La mise en place d’un call center à Tunis va au-delà de la recherche du moindre coût grâce au temps que nous pouvons consacrer à la formation, au recrutement de très haut niveau et grâce à une méthode de travail en commun, à distance. Bien évidemment, la qualité et la rigueur sont les maitres mots.
Nous offrons une structure flexible, qui puisse réaliser des études dans des délais réduits....
Formations en français langue étrangère en individuel ou groupes, possibilité à distance via internet ainsi qu'aux entreprises, français, coaching scolaire pour particuliers, possibilité à distance via internet...
Dans Ressources Humaines - Motivation, efficacité personnelle
Développer sa performance en s'appuyant sur une motivation moteur, développer ses projets personnels et son implication, renforcer sa confiance en soi.
Nous vous accompagnons dans le cadre de coachings et/ou de formations sur ces sujets pour vous aider dans la réussite et l'efficacité de chacun de vos actions. ...
Nous aidons et accompagnons les managers dans leur relation avec les équipes. Dans le cadre de formations ou de coaching individuels nous posons les bases du management et nous positionnons en conseil sur toutes les situations complexes qui peuvent être rencontrées. ...
PSSI, charte informatique, formation et sensibilisation,
certification ISO 27001, guide bonnes pratiques sécurité
accommpagnement et coaching au RSSI, tableau de bord sécurité
gestion de projet et indicateurs de suivi
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