Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Secrétariat :
Rédaction, saisie et mise en page de tous documents : courriers, notes, factures
Relations avec les administrations, banques, assurances
Base de données : création et mise à jour de vos fichiers clients, fournisseurs...
Gestion commerciale:
Conception et mise à jour de vos tableaux d'activité, devis, factures..
Préparation comptable
Rapprochement bancaire, tableaux...
A la tête de ma société de développement Web depuis 2004, je vous propose mes services pour la création de sites e-commerces, vitrine ou toute autre demande.
Je suis polyvalent et gère le développement, l'hébergement ainsi que le design.
Je vous accompagne du lancement à la finalisation de votre projet....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Nous sommes spécialistes de la relation client, notre priorité est de satisfaire vos clients et de répondre à leur demande initiale au 1er appel. Nos agents sont formés sur une charte qui décrit de façon précise comment gérer ces demandes....
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Nos agents sont formés sur l'utilisation du planning partagé, les enregistrements des appels peuvent être mis à disposition afin que le commercial puisse préparer son RDV. Un suivi des RDV est effectué afin de rester transparent avec nos clients....
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Nous vous proposons d'enrichir vos fichiers clients en récoltant des informations selon votre demande. Nous pouvons aussi pré-qualifier des fichiers qui vous serviront par la suite pour de la vente ou de la prise de RDV....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
SECRÉTARIAT GÉNÉRAL :
Mise en forme et création de documents (lettres, rapports, dépliants etc...)
Relecture
Gestion de contacts, abonnés, adhérents
Recherches et synthèses documentaires
Mailings postaux et web
BASES DE DONNÉES : Excel/Access
Saisie de données
Création et gestion de Bases de...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
J'ai été amenée à compléter dans ma profession de conseillère clientèle à distance des formulaires concernant la mise à jour de contacts (numéro de téléphone, adresse, mail...) saisie de données chiffrées (facturation)...
Dans mes divers remplacements en tant que secrétaire, j'ai été amenée à gérer l'ensemble des agendas (suite appel téléphonique ou à l'accueil) pour les avocats (5 avocats) concernant les rendez-vous et les audiences, ainsi que la gestion d'un agenda pour un courtier en assurances....
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Dans ma profession de secrétaire, je suis amenée tous les jours à mettre sous pli le courrier en masse, pour le mailing, suite consigne des "patrons" je fais parvenir un courrier au client par scan ou en direct dans la messagerie. Je sais utiliser tout type de messagerie internet (gmail, thunderbird, outlook..) je sais très bien m'adapter aux différents logiciels...
Dans le cadre du travail de secrétaire pour un avocat, il faut savoir mettre en page l'ensemble des actes de procédure tels que : les conclusions, les requêtes, les courriers en général avec en-tête, et maîtriser les normes du traitement de texte....