Dans Ressources Humaines - Management, organisation
Je suis en mesure d'éditer différentes formations sur les domaines de la relation client, gestion des insatisfactions, fidélisation clients.
Ces formations peuvent être spécifiques aux métiers en plateformes téléphoniques. Secteurs d'activités maîtrisés : protection sociale, hôtellerie de luxe.
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Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Lettres Documents Rapports Convocations Saisie d'annuaire papier Saisie fiches clients Cartes de tarifs, anniversaires, occasions diverses, de visites, invitations Etablissement de paye et bulletin de salaire. Fiches articles pour mise en ligne Saisie frappe courriers médicaux....
Réception d’appels et tenue d’agenda Service recouvrement Prise de commande Gestion de clientèle Enquête de satisfaction Sondages Saisies fiches clients Saisies coupons réponses...
Centre d'appels situé à Maurice. De taille humaine (une cinquantaine de consultants), nous sommes spécialisés dans toutes les phases de la gestion de la relation client. Chaque client bénéficie de collaborateurs dédiés. Notre société se distingue de ses confrères dans la personnalisation du travail et la...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Faire appel à une professionnelle de l'assistanat commercial et administratif est la solution idéale : je prend en charge la réalisation de vos devis, factures, ainsi que la gestion de vos livraisons, relances clients et fournisseurs.
Je vous apporte également mon soutien pour le développement de votre activité : réalisation de base de données, qualification de vos fichiers, création et envoi...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Prestataire indépendant travaillant en télétravail depuis Madagascar, j'ai commencé en août 2019 en tant que prestataire pour la compagnie aérienne Air Madagascar. Je saisissais les données depuis les documents de vols vers un logiciel afin de constituer une base de données interne.
Je travaille actuellement depuis mon foyer avec un ordinateur et une connexion internet.
La rapidité et la...
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Gestion et mise à jour de bases de données commerciales selon entreprise (fichier presse, accrédités, clients, prospects…).
Identification et ciblage de prospects.
Gestion de la relation clients et prospects.
Fidélisation et développement de clients acquis.
Envoi de mailings.
Présentation des offres de l’entreprise.
Détection de besoins.
Recommandation.
Négociation des...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gestion clientèle.
Suivi des commandes, réponse par mail et téléphone, établissement des devis.
Mise à jour base de données
Téléprospection BtoB (Services, tourisme, industrie…), prise de rendez-vous.
Développement d’un portefeuille clients.
Prise de rendez-vous, recommandations stratégiques, communication éditoriale, web, relations presse.
Secteurs d'activités : services et...
Nos services Nous avons conscience que votre priorité est d'établir et de conserver la relation avec vos clients. Nous le ferons pour vous avec nos richesses humaines, notre savoir-faire et nos moyens qui garantissent la réussite de projets ambitieux.Externaliser votre relation client en offshore présente des avantages indéniables Réduction des...
Réception et gestion de demandes entrantes : traitement des demandes clients et accompagnement dans la gestion de leur demande. Nous assurons également de la satisfaction clients par le biais d'une prestation qualitative de traitement de chaque appel réceptionné (modifications commandes - réclamations...).Etre disponible pour vos clients à tout instant....
