Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Dans un contexte de ralentissement de croissance, Nous vous accompagnons pour la définition et la mise en œuvre de votre stratégie multi canal afin que chaque contact devienne une opportunité de création de valeur pour votre entreprise. Notre approche, basée sur une gestion de la valeur client (Customer Value Management) vous permettra de rentabiliser...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Vous avez des fichiers papier ou informatiques que vous souhaitez saisir dans une base de données (fichiers clients, annuaires, questionnaires, résultats d’études qualitatives ou sondages, formulaires, cartes de fidélité. Je peux me charger : de scanner et numériser vos documents papier de créer une base de données, selon vos...
Formation et conseil dans le domaine du temps réel et de l’embarqué Linux.Responsable de la définition et de l'évolution des formations suivantes chez Acsys de 2004 à 2008: Linux embarqué, Linux RT (RTAI et Xenomai), pilotes Linux Windows XP embedded, Windows CEPrincipaux clients : ST Microelectronics, Philips, Alcatel, Sagem, Thales.Formations en anglais à Singapour, New Delhi,...
Enquêtes par téléphone pour entreprises privés, média, institut de sondage, boutique prêt à porter,etc. En gros pour les entreprises qui souhaites avoirs de données chiffrées sur la rentabilité de leur projet, le taux de satisfaction client et valeurs qualitatives des produits vendus....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Elaboration, saisie et mise en page de documents administratifs Rédaction de courriers, compte rendus, etc. Saisie et mise en page Constitution de tableaux sous Excel Conception de présentations Powerpoint Création de documents types Assistance comptable Elaboration de devis, de factures, de tableaux de bord Facturation clients,...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Secrétariat pour saisie de données !
J'aime l'informatique et je me qualifierai d'être bonne en orthographe !
J'aime tout ce qui est saisie de données, faire des CV, des lettres à dactylographier et autres choses dans tout ce qui est dans les courriers et frappe sur clavier !
J'aime la rédaction, j'ai été rédactrice web auparavant pendant plusieurs mois !
Proposez-moi, différents télétravail...
Alstom - Levallois Perret, France - CDD - Janvier 2003, Septembre 2003
Prise d'appel téléphonique. Identification des problèmes, résolution ou escalade de ceux-ci.
Suivi des incidents, de leur résolution et clôture.
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Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
Ayant le sens de l'écoute, de la rigueur, du contact, de la négociation, mais aussi de la fermeté, l'approche de la clientèle professionnelle en directe (soit par téléphone, soit par rencontre) permet de recouvrir des impayés avec diplomatie, et avoir un contact privilégié avec les créanciers, pour fidéliser et garder les clients. Un fichier client, le Grand Livre Clients, et une organisation...