J'ai suivi une formation classique en Anglais.
Sans réelement diplôme a la clef mais surtout des connaissance!
Puis dans ma vie de tout les jours j'utilise l'anglais pour communiquer (a l'écrit essentiellement).
Mais sa me permet d'écrire et comprendre sans aucunes genes.
For example I am glad to write you that.
It would be a pleasure to be helpfull in any work that need an french to...
Réécriture de textes pour supports imprimés, documents de communication, articles web, ou tout autre écrit nécessitant un travail de réécriture. Compte-rendus de réunions, synthèses, mises en page. ...
Je réalise des "Explainer Videos". Vidéos d'animation 2d professionnelles destinées à présenter un site internet, une startup, une application ou un produit / concept de manière claire et moderne et parfois avec humour afin de communiquer au plus grand nombre.
Dans l'ère du temps, ces vidéos sont un véritable atout pour communiquer auprès de vos prospects, clients ou de potentiels...
Je vous propose mes services de création de site internet clés en main avec votre interface de gestion et de modification de votre site, nom de domaine inclus avec votre hébergement, référencement sur les moteurs de recherche avec mise en ligne sur des sites annonceurs. Plusieurs applications disponible comme blog, forum, boutique en ligne, formulaire de contact, plan de localisation......
Webmaster et web designer, je travaille aussi bien pour des particuliers que pour des entreprises.
Je maîtrise: Illustrator, Photoshop, Dreamweaver, Adobe Flash.
Mes commandes sont toujours livrées en temps voulu!
Je fais preuve d'efficacité et d'originalité, sans perdre de vue la vision de mon client!...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Se présenter au téléphone et vérifier l’identité et les coordonnées de l’interlocuteur (numéro de client, adresse, …).
Présenter ou identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, …).
Renseigner le client sur les caractéristiques des produits, des services et le conseiller dans son choix.
Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Communiquer efficacement à chaque étape
Se présenter
Adopter une écoute active et questionner
Reformuler pour valider
Renseigner ou réorienter
Savoir conclure et prendre congé
Gérer la relation téléphonique entrante et sortante
Adopter une attitude positive
Choisir un ton et un rythme adaptés
Travailler son langage
Préparer et suivre ses propres appels téléphoniques...
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Bonjour,
Forte de 14 années d'expérience en assistanat commercial, je vous propose mes services pour mettre à jour vos fichiers de prospects ou de clients.
Pour toute demande de devis, contactez-moi !
Cordialement
Anne-Cécile Lacotte
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Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Sécrétariat pour Société
-gestion de l'agenda de RDV
-rédaction de lettres, rapports et offres
-suivi des appels téléphoniques,
-contact avec les clients
J'ai de bonnes compétences clés pour occuper la fonction de secrétaire : indépendante, flexible , discréte, précise, j'ai également des talents d'organisation et le goût pour les responsabilités...