Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Reception d'appels au service clients chez Orange , Bouygues telecom.
Cette mission consistait à rediriger les appels vers les services compétents , mais également à répondre à certaine demande tel que le renouvellement des téléphones mobile aux particuliers....
Dessinateur projeteur avec plus de 20 ans d'éxprience en Tuyauterie industrielle - Chauffage\Ventilation\Climatisation industrielle, station de travail Autocad Mep 2D\3D. Réalisation PID, Plan EXE-TQC.....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
De la campagne d’information, jusqu'à la vente directe ou la prise en charge d’un service clientèle, il s’agit de proposer un service de réception d’appels sur la base de N° Vert, Azur, Indigo ou Noir pour une cible de particuliers ou de professionnels.
Service client : Opérations de Marketing Direct, Saisie des fiches prospects, Mise à jour des fiches clients, Envoi des documentations,...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
ASSISTANCE ADMINISTRATIVE
Saisie et création de documents texte sous Word
Saisie et création de tableau sous Excel
Saisie et création de présentation Powerpoint
Conversion de fichier (pdf, avi, jpeg,mpg,mov, png…)
Gestion du courrier
Classement et archivage
Mise sous pli et envois postaux
Permanence téléphonique
Gestion d’agenda
Gestion de...
Audit de bases de données : structurel, qualitatif, de performances, de requêtes clients, d’infrastructure réseau…
Amélioration des performances : optimisation, indexation, tuning…
Conseil : mise en œuvre de technologies de type « thick database », mapping RO, SIG, réplication, support au développeur…
Modélisation des données : conceptions des modèles de données (quatre niveaux : MCD, MLD, MPD...
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
• Assurer l’accueil téléphonique des collaborateurs et fournisseurs.
• Maitriser des logiciels de bureautiques (Word, Outlook, Excel, Power Point, etc).
• Assurer la planification des agendas du sejour des clients et le suivi des activités du service.
• Assurer la gestion administrative et comptable (gestion de messages électroniques, ainsi que vérification des factures des prestataires de...
Frappe de courriers médicaux et compte-rendu de consultation, opératoire, d'hospitalisation.
Gestion de vos règlements :
Suivi et pointage des encaissements et des remboursements (sécurité sociale, mutuelle, retour NOEMIE)
Relance des impayés
Accueil et suivi des patients :
Standard téléphonique, prise de rendez-vous et gestion d'agenda (uniquement sur site)
-Création et/ou mise à jour...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Je vous propose mes services de secrétaire indépendante à distance pour la saisie de tout type de données :
Fichier clients, base d'articles, prix, ...
Saisie de données rapide et de qualité
Possibilité de création de base de données sur Excel ou Access...
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
Professionnels ou particuliers, je vous propose mes compétences sur powerpoint pour la réalisation de vos présentations : formation, présentation d'entreprise, rapport de stage,...
Présentation classique ou animée, insertion d'image, transisiton, musique......