Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
Juillet 2015 – Février 2016
Optimisation de l’organisation pour une meilleure gestion de temps
Gestion d’une équipe de 6 Conseillers clientèle (coaching…) et transversalité
Définition et suivi des objectifs de la prise en charge des demandes et des réclamations conflictuels
Mise en place et suivi d’opérations (missions exceptionnelles)...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion, organisation, planning, optimisation, mailing, saisie de données, rédaction de compte rendu/rapport, assistance commerciale, archivage.
Maitrise de logiciels et programmes : Microsoft (excel, word, power point), et d'autres selon le besoin.
Maitrise de langues : Français, anglais, arabe....
Ex-journaliste de magazine francophone, ce prestataire vous offre ses services de rédaction et/ou correction d'articles, newletters, textes, plaquettes,...
Ses domaines d'expertise sont diversifiés en raison de sa riche expérience professionnelle et ses divers connaissances et passions.
Langue maitrisée: Français, arabe, anglais....
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
SAV
Suivi clientèle et fidélisation
Renseigner, accompagner, conseiller
Devis
Ventes
Facturation
Recouvrement
Incitation à l’achat
Prise de commande
Gestion de dossiers clients
Back Office
Gestion des réclamations et litiges
Traitement des documents professionnels,...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je réside à Madagascar, et je propose mes services en assistanat virtuel pour les entreprises et les particuliers outre-mer. Je serai à même de faire la tenue de l'agenda, la gestion et le tri de la boîte e mail, et de toute autre tâche que l'on m'attribuera...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je dispose de compétences solides en secrétariat, correction orthographique, utilisation des réseaux sociaux, mailings et phonings, utilisation d'internet, ...
Je peux donc vous aider à faire connaître votre société afin de développer votre chiffre d'affaire, je peux faire l'accueil téléphonique, l'emailing, ......
Correctrice orthographique depuis 6 ans, je dispose d'une bonne orthographe et suis apte à relire vos travaux pour correction grammaire, syntaxe, coquilles, orthographe, tournure de phrases, ...
Je peux aussi vous aider à la rédaction de votre contenu internet, création de fiches produits, ... référencement sur réseaux sociaux, ......
Développement commercial
prospection téléphonique, création d'un fichier de prospects -base de données clients.
vente de prestations et services aux entreprises
rdv client
reporting et closing des projets...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- gestion de la relation avec la clientèle
- gestion de la relation avec les fournisseurs
- organisation et planification des activités
- pérennisation de l'entreprise
- communication globale : l'assistant participe à la réalisation d'actions de communication interne et externe (rédaction et diffusion de documents, accueil en face à face et au téléphone, communication institutionnelle et...