J'anime des séminaires et ateliers centrés sur la rédaction commerciale efficace.
Par exemple :
- Mieux écrire pour mieux vendre
- Comment trouver des clients sur Internet
- Lancer (et réussir) votre première campagne d'emailing
- Fidéliser votre clientèle en temps de crise...
Nouvel atelier : Optimisation en "live" de vos documents publicitaires ou institutionnels.
Vous venez avec les...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
En étant agent, superviseur et chef de projet. Plus tard , le monde du call m'a tellement passionné que j’ai décidé de créer ma propre boîte portant le nom “Glee-Box” qui a malheureusement fait échec après 2 mois d'existence dû à l’insolvabilité de mon Client Donneur d’Ordre.. Depuis,...
Aujourd’hui, le domaine de la sous-traitance connaît un fort développement, notamment pour les métiers du Web, à l’instar des centres d’appels. Ainsi, afin de permettre une meilleure collaboration entre le prestataire (sous-traitant) et le donneur d’ordre, il convient de mettre en place certains consensus. L’idéal serait de prioriser une bonne communication entre les deux parties. Ainsi, jouer le...
Cher(s) entreprises, ONG, hôpitaux, commerces, services publics, clients, Je suis traductrice transcripteur avec 4 ans expérience dans divers domaines: médical, technique, général,commerce, contenus de sites web... (ANG-FR/FR-ANG) Je suis disponible et peux vous rendre un travail précis, de qualité et dans les délais. Vous pouvez me...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Je propose de prendre en charge pour vous votre service clients à distance : réception d'appels entrants, appels sortants, prise de rendez-vous, relance clients, gestion de mails et tchat. J'ai travaillé dans les centres d'appels durant plusieurs années, j'ai été télé enquêtrice, téléprospectrice,...
Dans Infographie - Réalisation de plaquettes commerciales
Graphiste/Infographiste prépresse depuis 2002, d’abord comme free-lance puis comme salariée dans un bureau de fabrication, je connais et maîtrise la chaîne graphique et j’ai acquis de nombreuses connaissances et savoir-faire s’appliquant aux métiers des arts graphiques et du multimédia. En étroite collaboration avec...
Notre société a construit un outil de référence en terme de Relation Client: 150 Positions Full Avaya Serveurs de technologie Raid VMUX Rad Double écran 19' sur chaque position 1000 m2 de surface Une capacité unique à développer des outils informatiques d'aide à l'assistance client et des outils CRM adaptés...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Les points forts d'un Centre d'appel Le meilleur centre d'appel est celui qui propose de nombreux services : Hotline. Gestion de standard. Société à taille humaine. Opérations sur-mesure. Qualité optimale. Centre d'appels à taille humaine.Comment être sur qu'un centre d'appel est efficace ? Vous le savez fort bien,...
Créations et gestions de forums ou de groupes sur les réseaux sociaux tenant compte :
- de l'environnement et de la culture dédiés (choix et personnalisation des thèmes, ambiance, images)
- du nombre d'utilisateurs et de leurs centres d'intérêt (animations et évenements, gestion des droits, modération)
- du projet final et donc des évolutions nécessaires (construction participative par étape...
Adresser à toutes types de structures comme les centres de formations, organisme, boulanger, laboratoire.... Conversion de powerpoint en outils plus dynamique Présentation plus dynamique Conseils de conception de livret de formation Prise en charges et amélioration de travail Optimisation de travail Valorisation du travail Discussion pour...
