Prestataire de service spécialisé dans la gestion de la relation client à distance multicanal.
Nous comptons être un acteur majeur du top 5 des métiers de l’externalisation dans la relation client.
Avec 14 ans d'expérience dans le domaine de la relation client en occupant plusieurs postes : d’agent en passant par coach, superviseur et formateur expert.
Ayant une bonne maîtrise du service...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Notre équipe met à votre disposition une organisation de votre secrétariat à distance plus proche de vos besoins.Nos services de secrétariat Nos services sont mis en œuvre dans une démarche d'accompagnement de nos clients dans la gestion administrative et commerciale de leur entreprise, afin de les aider à se développer, de faire...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
L’administratif vous prend trop de temps et vous empêchent de vous concentrer sur l'essentiel !Vous avez un besoin ponctuel ou permanent D'une secrétaire comptable ou d'une assistante, D'une aide administrative, De conseils et d'informations diverses, De recherches précises.La solution télésecrétariat Je vous mets à votre...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Bonjour !
Passionnée de nouvelles technologies, réseaux sociaux, relations clients, assistante virtuelle, community manager, communication visuelle.
J'aide les entrepreneurs comme vous à renforcer leur présence en ligne tout en soutenant les tâches essentielles à leur entreprise, afin qu'ils puissent se concentrer sur leurs principaux objectifs commerciaux.
Pourquoi externaliser vos...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Expérience dans la saisie de données, nos principaux clients :
Avocats
Notaires
Huissiers
Médecins
Bureaux d'expertises
Bureaux de traductions
Experts immobiliers
Instituts de sondages
Centres hospitaliers
Organismes bancaires...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Standardiste : recevez vos appels gratuitement avec notre forfait de réception 100% gratuit. Télésecrétariat - permanence téléphonique - centre d' appels ....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Un pic d'activité fait que vous auriez bien besoin d'une personne pour vous assister ?
Vous souhaitez vous libérer de certaines tâches pour vous concentrer sur votre métier mais vous n'avez pas les moyens d'embaucher ?
• Création et gestion d'évènements
• Retranscription et prise de notes
• Saisie de documents
• Gestion d'agenda
• Relecture, correction
• Mise à jour du CRM, carnet...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Ce process consiste à retranscrire (convertir en écoutant) sous forme de texte (word, pdf) un événement ou une conversation enregistrée sous forme audio qu’il s’agisse d’entretiens, d’interviews, de débats ou de réunions.
On appel ce process également « audiotypie »
Il existe plusieurs formes de retranscription audio : nous les expliquons ci-dessous :
La dictée numérique, qu’est ce que...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Le centre d'appels réactif : L´objectif est de répondre aux communications, de fournir des informations demandées par le client, d´engager le cas échéant une transaction commerciale, de donner les éventuelles instructions de dépannage et d´aiguiller vers un service plus spécialisé si nécessaire. Le centre...