Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Prestations de prises d'appels entrant, réclamations, SAV, assistance, conseils, orientation.
Appels sortant, prises de rendez-vous, enquêtes de satisfaction, recouvrement de créances, qualification et mise à jour de fichiers clients.
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Nous sommes un centre d'appel expérimenté basé au Sénégal et nous pouvons faire:
- des prise de rendez vous pour les énergies renouvelables;
- Opération d'assurance;
-réception d'appel client (pour opérateur mobile ou autres). ...
Très bonne maîtrise du Pack Microsoft Office (Word, Excel...) et d'internet (mailing sur différentes plateformes dont OutlookWebApp, recherches d'informations...).
Grande aisance rédactionnelle et dans la mise en page.
Rédaction de nombreux rapports universitaires (actuellement étudiant en doctorat de cancérologie) et professionnels avec mise en page en vue d'impressions avec ou sans reliure....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gestion de la relation client au téléphone, appels entrants et sortants.
Exécution de campagnes de phoning sur fichiers qualifiés fournis, prises de rendez-vous, prises de commandes, renouvellement d'abonnement, fidélisation, assistance, enquêtes de satisfaction.
Cibles de prospects BtoB et BtoC.
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Réalisation de l’ensemble des contenus éditoriaux, définition des stratégies éditoriales, conception de brochures et campagnes publicitaires, production éditoriale multiples et coordination des ressources internes, animation des sites et plateformes sociales, présentation clients, rédaction d’articles, textes institutionnels et SEO, slogans, accroches publicitaires - En FRANÇAIS et en...
Développement et mise en place de la stratégie communautaire
Présence en ligne / Animation et suivi communautaire (Facebook, Twitter, relations blogueurs, RP digitales...)
Veille quotidienne sur les sujets/ produits abordés par la société......
Je suis un informaticien polyvalent.
Je sais aussi faire la photographie en plus de mes connaissances en Maintenance, bureautique et Réseau Informatique. Je peux les retoucher, faire des album photos et les montages photos etc....
Je suis parfaitement bilingue. Je peux traduire des textes : Anglais ---> Français et vice versa. Mais aussi dans d'autres langues comme en Espagnol. J'ai été interprété des missionnaires américains en 1998. Je peux donc travailler pour des particuliers, mais aussi pour des entreprises. ...
Je peux aussi être un correspondant pour une entreprise de presse soucieux d'avoir les informations à la source et en temps réel 24 h/24 pour une bonne formation des personnes.
Veuillez donc me contacter en cas de Besoin....
Je fais la saisie de données avec Excel. Et aussi la création de base de données dans Excel intégrant les formules, l'analyse des données, l'archivage des données.
J'ai fais ce boulot pendant une année avec une ONG Internationale.
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