Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
- Appels sortants :
- Prise de rendez-vous, détection de projets, vente en B to B et en B to C, rétention, vente additionnelle, prospection, recouvrement, web call back, wellcome call, qualification de base données, création de trafic, fidélisation…
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- Appels entrants :
- Prise de commande, gestion de trafic, information, service clients, service consommateurs, hotline, helpdesk, service réclamation, standard, comptoir de réservation…
- Appels sortants :
- Prise de rendez-vous, détection de projets, vente en B to B et en B to C, rétention, vente additionnelle, prospection, recouvrement, web call back, wellcome call, qualification de...
Phonalys “Call Center Services” fournit un ensemble de services permettant de gerer l’ensemble de vos relations clients
“Call center services” permet de gérer tout le cycle de vie de votre clientèle, de l’avant-vente à la fidélisation en passant par la vente.
Notre but et de faciliter votre relation client en vous proposant des solutions clé en main à des prix attractifs.
Nos services...
Nous réalisons aussi l’encodage de toute une série de documents ou de données que vous nous fournissez scannés par e-mail ou envoyés en vrac par courrier express (formulaires divers, cartes de visite laissées par des clients, base de données clients en vue de prospection, questionnaires, sondages, dictionnaires, manuels, encyclopédies…)
Maurice, c’est 70% de la population d’origine indienne....
Je peux assurer la création / modernisation de logos, chartes graphiques, design web, affiches, cartes de visite, autocallants, etc.
Je travail généralement en vectoriel (Illustrator/Inkscape), 3D (3dsmax/Blender), et plus rarement bitmap (Photoshop/Gimp).
Je dispose d'un appareil photo numérique semi-pro, permettant si nécessaire la prise de vue de sujet....
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
CALL CENTER FRANCOPHONE / ANGLOPHONE DELOCALISE ROUMANIE. De 370 à 650 postes. Appels entrant et sortant. Références internationales prestigieuses (opérateurs téléphoniques, services de renseignements nationaux (primé meilleur qualité de service par association de consommateur), vépéciste). + 10 ANS d'expérience. Profil client : de la P.M.E. à la multinationale. Nos points forts : tarifs...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Notre unique métier est d'accompagner votre entreprise pour la création, l'optimisation et le reengineering de votre Centre d'appel.
Grâce à une expérience de plus de 15 ans, nous maîtrisons ses dimensions clés (Relation Client, Ressources Humaines, Organisation, Management, Technologies) au sein d'une approche conseil opérationnelle et pragmatique.
Constamment impliqués dans la conception et...
CALL CENTER CENTRE D'APPEL met a votre disposition tout le savoir faire de la prise d'appel quelques soit votre projet,prise de rendez-vous,qualification de fichier, enquête et sondage,campagne de vente et de fidélisation (récupération de client)
Relance téléphonique,détection de projet,et externisation d'appel pour des campagnes offshores (Call center Tunisie, Call-Center Maroc, Centre appel...
Web Call Center gère les bases de contact, la qualification par des enquêtes, les bases de connaissances, les contacts internes, les agendas, les réponses préformattées...
Grâce à Web Call Center, il est rapide et facile de mettre en place une application de type helpdesk (support technique), callcenter ou webcallcenter (gestion de centre d'appels par téléphone, courrier électronique ou fax)...
