Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Forness Concept se pose en expert de la relation client offshore. La délocalisation en Israel de notre call center permet aux entreprises européennes de bénéficier d’une force de Développement humain significative, tout en garantissant des prestations d’une qualité haut de gamme.
Nos Particularités
Des téléacteurs français expatriés, diplômés des meilleurs universités ou des grandes...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
OFFSHORE CALLCENTER est une plate-forme de service offshore basée à Sousse - Tunisie. Nous avons comme vocation d'accompagner nos clients et nos partenaires dans la gestion de leurs croissances avec un panel de services allant du Télémarketing jusqu'au Business Process Outsourcing passant par la gestion distante de la relation client.
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Conseil et Gestion de vos projets d'externalisation en offshore selon destination Afrique.
Suivi de vos projets de mise ne place et externalisation de services clients.
Vous souhaitez ou avez des opérations a confier a des call-center ? Je vous aide a trouvez le bon call en offshore et a suivre l'opération , formation initiale et continue sur l'opération.
Mise en relation avec des call et...
Dans Transmédia et artistique - Peinture, illustration
les ateliers s’adressent à un large public : enfants, adultes ou seniors, écoles primaires, collèges,
lycées, établissements socio-éducatifs, bibliothèques et médiathèques, associations, organismes culturels, mairies, entreprises.
la calligraphie s’adapte à tous les niveaux d’enseignement, de l’apprentissage de l’écriture en
primaire à la mise en place d’un atelier au collège par...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Le traitement externalisé de votre courrier entrant vous permettra de :
* Réduire vos coûts de gestion
* Réduire les délais
* Sécuriser et tracer les données entrantes
* Partager l’information efficacement surtout avec les sites multiples
Les prestations adaptées :
* Réception des courriers dans une boîte postale dédiée
* Préparation des documents entrants...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
La moitié de nos traitements portent sur des dossiers ponctuels, dont certains récurrents. En effet, un ouvrage, une opération marketing ou la mise en ligne d'un catalogue sont effectués sur la base de délais de traitement allant de quelques heures à quelques mois.
Les prestations vont s'établir selon de multiples processus suivant le contenu, le format des documents (structurés,...
Ce type de prestations est réparti sur 7 équipes :
* 3 équipes Base de Données : coupons, chèques, formulaires, commandes, factures, annuaires, jeux concours font l'objet de savoir faire spécifiques par champ traité, adossé à des référentiels puissants. Des technologies mises à disposition par nos techniciens permettent de mutualiser des process de saisie manuelle et d'outils de...
Télétravail permet à un bon nombre de prestataires de services connus en France de sous-traiter des dossiers volumineux dans les meilleures conditions de qualité/délais/prix.
De la saisie des données à leur enrichissement, puis leur utilisation, Télétravail en est venue à assurer une prestation complète de CRM. Connaissant leur métier par la donnée et ayant accès à leurs serveurs, plusieurs...
Les marques avec leurs réseaux de distribution, principalement avec les cartes fidélité, les chèques services ou cadeaux et les jeux concours, représentent un chiffre d'affaires conséquent pour Télétravail. Les traitements peuvent être fait par vidéo-codage (scan + affichage écran) ou lecture optique si le formulaire a été correctement prévu correctement en amont (pré-casé inactinique) et si...
La mise en place d’un call center à Tunis va au-delà de la recherche du moindre coût grâce au temps que nous pouvons consacrer à la formation, au recrutement de très haut niveau et grâce à une méthode de travail en commun, à distance. Bien évidemment, la qualité et la rigueur sont les maitres mots.
Nous offrons une structure flexible, qui puisse réaliser des études dans des délais réduits....