Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Je propose une prestation de gestion de la relation client qui s'organise autour de la gestion du CRM, d'une assistance clientèle, du reporting d'informations en interne, du mailing, de la facturation, du sourcing de leads, du suivi et de l'analyse des résultats et des performances. Ayant exercé plus d'un an en tant qu'Account Manager, Business Developer et Customer Support...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Contrôle de gestion
Externalis est une entreprise d'externalisation qui offre des solutions comme : - le traitement des activités de e-relation par écrit : emailing, Tchat, Social CRM - la modération en pré ou post-publication : annonces texte, commentaires, - avis/opinions, contenus multimédia - le Business Process Outsourcing ou BPO : qualification de fichiers, saisie fiche produits, rédaction et...
Je suis informaticien avec 15 ans d'expérience en entreprise, notamment France Telecom et Crédit Agricole. Je fournis différents services: Conseil Audit Administration Systèmes / Infogérance Gestion de projet informatique Mes compétences techniques sont: Systèmes: AIX 5.x, HP-UX, GNU/Linux, Windows 2003/2008 Server, LAMP...
Notre équipe a été crée en 2013 , la volonté d'offrir aux entreprises et aux particuliers, un service personnalisé basé sur la disponibilité, la compétence et la confiance. Nos équipes sont composées d'ingénieurs et de consultants aux profils différents mais complémentaires, ayant pour la plupart l'expérience des grands projets, ce qui leur permet de se positionner en véritable force de...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Contrôle de gestion
Activités de reporting dans le cadre des clôtures mensuelles Elaboration et analyses du budget, des prévisions et du Business plan Consolidation des données financières à l’échelle d’une ligne de produit Conduite de l’audit interne sur la sécurité financière Conduite de l’implémentation...
Dans Service aux entreprises - Mise en place e-business
Aide à la création Conception du business plan (BFR, plan initial, trésorerie...) Réalisation du montage financier et bancaire Evaluation des charges et optimisation des aides Benchmark et études de marché, sondage sur le terrain Choix et implantation du local Aide au développement Plan de marketing (support de...
Dans Marketing et commercial - Rédaction argumentaire de vente
Étudions ensemble les forces de vos produits et services, définissons votre cible, étudions votre marché, nous pourrons ensemble établir les argumentaires les plus percutants qui vous feront marquer des points chez vos clients et prendre des parts de marché à vos concurrents!
Master 2 en Management des Relations Commerciales
5 ans d'expérience en tant que commercial, business developer,...
Responsable technique du projet Evolan Pack (ERP de Group Sopra France). Administration des serveurs mainframe AS400 (i550, i750), BusinessObject, StreamServe, Websphere… Gestion de l’installation des logiciels AS400 et DB2 (CUM et PTF). Exécution du plan de reprise d’activité après sinistre : planification, documentation, implémentation...
De formation littéraire, avec trois années en Khâgne BL (major de promotion en Histoire), suivies du Master de E-Business de la Toulouse Business School (TBS) et du Master Mention « Pratique et Théorie du Langage et des Arts » de l’Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales (EHESS, Master organisé entre l’EHESS, l’ENS Ulm et le...
