Nous regroupons 20 centres d’appels en Tunisie qui interviennent sur la relation client multicanal. Forts de nos expériences, nous sommes leader dans la gestion de la relation client et nous gérons en totalité 1200 positions. Notre équipe est doté d'un parc informatique DELL et d'une technologie développée et avancée afin de...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Vous souhaitez lancer une nouvelle opération commerciale, mieux ciblée, de mailing, phoning ou emailing et vous voulez vous donner toutes les chances de contacter les bonnes personnes ?
Tout ceci nécessite une bonne préparation et des fichiers de prospects correctement qualifiés, mais surtout, à jour.
Vous désirez enrichir votre base de données de clients ou prospects ?
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Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Requalification de fichiers, bases Enrichissement de bases de donnees
La qualification de fichier consiste à valider par téléphone des informations prioritaires (ex : signalétique de l’entreprise, fonctions, téléphones, e mails…etc.)
Remontée de noms et d’adresses pour obtenir un fichier renseigné.
C’est à dire identifier les noms des interlocuteurs existants, « remonter » de nouveaux...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
- Saisie de données
- Gestion de bases de données
- Tableurs exel
- Mise en page / Traitement de texte
- Travaux comptables
- Constitution et qualification de fichier
- Création de logo
- Traduction Français/Anglais - Anglais/Français
- Assistant Offshore - Ile Maurice
- Assistant démarches résident mauricien
- Accompagnement investisseur Ile Maurice...
20 années d'expérience "Développement d'applications"
Mon expertise technique me permet de concevoir et réaliser des applications adaptées à votre besoin ou celui de vos clients :
Application de gestion
Applications industrielles, Contrôle/commande, Temps réel
Base de données, Interfaces logicielles
Programmation en C, C++, C# , .NET
Sites Web : HTML, PHP, mySQL,...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
COMCAST est une entreprise de communication et TéléMarketing implanté en TUNISIE, plus précisément à TUNIS ; ayant 80 unités de productions, Spécialisé dans les missions suivantes :
Prise de RDV, Information produits et services, Campagnes de communications, Localisation de point de ventes, Qualification prospects, Qualification de fiches, Produits bancaire, Etudes de marchés, Vente (Service...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
J'effectue pour vous :
- de la saisie
- mis en page de documents
- gestion de bases de données
- publipostages
- retranscription
- sauvegarde sur CD Rom
Je travaille sur word, excel, publisher, mais aussi sur open office
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Pour des applications développées sous des architectures web :
- Intégration, Configuration et Maintenance des serveurs web, des serveurs d'applications et de la base de données ( DB2 ou Oracle )
- Définitions et Réalisations de campagnes de tests pour la validation de bon fonctionnement des différentes couches applicatives
- Mise en Production
- Suivi d'Exploitatiion...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Liste des interlocuteurs fournie :
- Saisie du courrier
- Fusion de la source et du courrier
- Mise sous pli
- Affranchissement
- Dépôt à la poste
Liste des interlocuteurs non fournie :
- Recherche des interlocuteurs
- Création de la source de données
(option : création base de données)
- Fusion de la source et du courrier
- Mise sous pli
- Affranchissement
- Dépôt à la...
