Je maîtrise l'outil informatique ainsi que les logiciels de traitement de texte, tableur et PAO (présentation assistée par ordinateur).
Je suis sérieuse et consciencieuse. Mon travail est appliqué, professionnel et confidentiel. Je me propose de vous aider dans la rédaction de votre manuscritou tout simplement effectuer de la copie. J'espère que mon travail vous donnera pleine satisfaction et que...
Fin décembre 2011, l'idée de la rédaction Web m'est venue en tête. J'ai pu décroché une mission rapidement et depuis je travaille très régulièrement pour une firme leader des articles sur Internet. ...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Accueil téléphonique bilingue
Mise en place d'une grille qualité afin d'évaluer les conseillers
Recrutement de téléconseillers
Formation
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching
Traitement de mails client
Mise en place d'une grille qualité
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching
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Depuis 2 ans, nous avons créé une société à Madagascar. Sur place, nous avons maintenant une équipe de 9 personnes, qui ont été formé par nos soins dans différents domaines d’expertise : référencement, infographie, community management, rédaction de contenu web, intégration, développement, animation web.
En France, actuellement 3 chefs de projet suivent chaque dossier.
Nous allons...
Dans Traitement de données - Constitution de base de données
Je mets mon expérience de 28 années de secrétariat et de saisie de données à votre disposition pour effectuer vos travaux.
Je tiens de mon expérience un sens aiguë de la confidentialité.
N'hésitez pas à me confier toute création de base de données.
Travail soigné, rapide et relu.
Je vous remercie par avance de votre confiance....
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Je mets mes 28 ans de carrière (secrétariat / saisie de données) à votre disposition.
J'ai eu l'occasion de travailler dans un secteur où le secret professionnel était primordial.
Je propose de réaliser vos travaux de saisies avec professionnalisme, fiabilité, rapidité et grand soin.
Je vous remercie par avance de me faire confiance.
Vous ne serez pas déçu....
Dans Marketing et commercial - Stratégie commerciale
Référencement webmarketing.
Actions de marketing direct : mise à jour de vos fichiers, publipostage, préparation du courrier type, mise sous pli, envoi postal.
Actions de fidélisation, de promotions.
Sondages, questionnaires, enquêtes de satisfaction : démarche audit-qualité.
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Saisie et mise en forme de documents divers.
Création de tableaux, graphiques, dossiers
powerpoint.
Gestion de votre standard téléphonique
Gestion d’agendas.
Recherche d'informations sur Internet.
Classement et archivage sur CD-Rom ou DVD
Accueil ponctuel de clientèle.
Etablissement des devis et factures.
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Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Suivi et relance clients, fournisseurs.
Négociation commerciale.
Représentation commerciale : démarchage, mise en avant de votre société en lieux publics.
Recherche de clientèle : gestion de base de données, suivi de vos prospects (appel, envoi de documentation, relance commerciale, prise de rdv)
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