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Prise de RDV pour les commerciaux :
Tous domaines (défiscalisation, nouvelles énergies, banques...)
Enquêtes téléphoniques :
Tous domaines
Télévente : pour dynamiser votre chiffres d'affaires
Tous domaines (ex : Sites internet, forfait téléphonique, adsl, produits d'entretien...)
Relance téléphonique :
Relance pour impayé, relance pour rappel de congrès....
Opératrice de...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Prise de rendez vous clients auprès des entreprises de toutes tailles sur toutes fonctions
Élaboration et mise en place de campagne marketing direct au téléphone
Prise de rendez en réception d appel, télésecrétariat
Vente au téléphone de produits et services auprès d entreprises ou de particuliers
Vente de fichiers d'artisans commerçants TPE, PME, Grands groupes
Gestion de vos agendas en...
Dans Traitement de données - Traitement de bons de commandes
Centre d'appels d'une vingtaine de positions.
Avec une large expérience de plus de 5 ans dans le métier, nous disposons d'agents compétents en matières de prise de RDV et vente.
Nous avons une expérience en prise de RDV PV, solaire thermique, vins, insertions publicitaires, défiscalisations...
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Réception d'appels
Prise de commande
Prise de rendez-vous
Standard externe
Débordement et transfert d’appels
Hotline/Numéro Vert
Helpdesk Technique
Service client
Traitement base de données
Emission d'appels
E- Learning (Cours de langues/Informatique)
Etudes de marché
Enquêtes de satisfaction
Sondages d’opinion
Qualification de fichiers
Détection de...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Centre d'appel basé en plein centre ville de Tunis.
Nous disposons d'une équipe de 20 téléacteurs et encadrants.
Nous existons depuis janvier 2009 et avons plusieurs références.
Spécialistes en prise de RDV pour la défiscalisation, ou les énergies renouvelables mais notamment dans la réception d'appel et la gestion du service client.
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Appels entrants et sortants.
Test par appels mystères de vos équipes et/ou prestataires.
Recommandations/débrief
Ingienerie de formation entièrement concue pour votre entreprise et vos produits/services.
Accueil, prise de rdv, résolution problèmes techniques, assistance, SAV...
Maitrise parfaite des outils office ainsi que l'interconnexion avec des bases externes .
Présentation graphique ou par tableau avec une intégration PowerPoint pour une meilleur présentation des documents.
Très utile pour les présentation commerciales...
Vous avez besoin d'une création d'un fichier client, d'une base de données, de tableaux comparatifs, d'organigrammes, de plannings, de graphiques ect...
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Saisie de données
Création et mise à jour de fichier de base de données
Création de diaporama
Création de modèle de documents
Saisie et mise à jour
Saisie de devis, facture, bon de commande,...
Maitrise du logiciel Excel et de ses subtilités
Secrétariat sur site
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