Je suis diplômée du DU de formateur en réseau Nettrainers dispensé par l'Université de Toulouse et, étant bilingue Français / Anglais, j'ai suivi le parcours Européen de cette formation.
J'ai enseigné plusieurs années en licence ATC Multimédia à l'Université de Marseille en tant que vacataire.
J'ai monté ma propre plateforme e-learning où j'ai dispensé des formations sur l'intégration et le...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Déplacement lors de vos réunions commerciales et autres RdV,
Compte-rendu de réunion,
Saisie d'enregistrement,
Gestion et suivi des dossiers prospects,
Préparation des rendez-vous, séminaires, voyages.
gestion de plannings,
Réalisation du tout type de courrier et mise en page,
Traitement informatique des dossiers clients et prospects,
Réalisation de la facturation,
Gestion et suivi...
Dans Bases de données - Saisie et traitement de données complexes
Mise en place de systèmes de gestion de bases de données (SGBD) et exploitation des outils associés,
gestion des données et optimisation des traitements et des requêtes,
réalisation des procédures,
diagnostic des défauts,
exécution de scénarios de tests d'intégration,
gestion et suivi des anomalies,
correction et formalisation des notices d'utilisation,
Assistance technique auprès...
Travail à partir de documents manuscrits, saisis, sons et vidéo.
Mise en page selon vos directives.
- Courriers, thèses, mémoires, écrits commerciaux, écrits artistiques... Rédaction, relecture/correction, mise en page
- Présentations Powerpoint
- Tableaux simples, complexes, avec graphiques
- Publipostage
- etc.
Français/Anglais ...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gagnez du temps en externalisant votre secrétariat !
Que vous soyez professionnel ou particulier, déléguez vos tâches administratives et prenez le temps de vous concentrer sur ce qui compte vraiment pour vous.
- Courriers, thèses, mémoires, écrits commerciaux, écrits artistiques... manuscrits ou dactylographiés : rédaction, saisie, relecture/correction, mise en page
- Transcriptions...
Que vous soyez professionnel ou particulier, ne perdez plus de temps !
Interviews, réunions, compte-rendus... A partir de fichiers son ou vidéo
Retranscription "In Extenso" = mot à mot, inclus les hésitations, répétitions, erreurs de langage
Retranscription "révisée" ou "remaniée" = sans onomatopées ni répétitions, le texte respecte la chronologie du débat
Retranscription "synthétique " -...
Dans Traitement de données - Constitution de base de données
-Recherche d'informations sur internet : nom, prénoms, adresse, nom des responsables, dirigeants, etc
-Saisie des données dans une interface
-Mise à jour des informations de la base de données
Services destinés au : site e-commerce, collectivités territoriales; call-center
...
Experts Linux, nous vous proposons tous types des prestations Linux :
- Firewall
- DNS
- Serveur mail
- Maintenance
- Infogérance et hébergement de serveurs
- Migration
- Installation programmes...
Définir les motifs de satisfaction et d'insatisfaction du client. Mesurer la qualité des services (gestion des réclamations, client mystère, enquête de satisfaction). ...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Audit
Analyser la manière dont l'entreprise traite les demandes ou réclamations, définir le lien entre rentabilité et qualité des services (correctifs, prévention, temps consacré à l'amélioration). DCM réalise votre diagnostic et vous propose les solutions adaptées pour pérenniser vos relations clients.
Vous êtes convaincus que vous détenez la solution. Vos clients sont satisfaits de vos...
