Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
prendre et gérer les réclamations, évaluer les retours sur utilisation de produits, mettre en place un call center, assurer la gestion et la mise en place du personnel dédiée à la relation client...
principalement des interventions de prestations de services (conseil, audit, formation, animation, cycle de conférences) dans les domaines techniques, d'organisation ou de gestion, pour lesquels le consultant n'a aucun lien de subordination avec l'entreprise cliente (entreprise privée, administration, collectivité locale, association ...)...
Journalisme et préparation de dossiers concernant toute la Tunisie ( Villes ; Histoire ;Actualités ;Sondages ;Femmes ; Enfants ; Santé ; Droits de l Homme ; Société Civile ; Associations ............) ...
Full stack LAMP developer, with strong emphasis on Perl. Also I use more and more often now Javascript, Node.js, Express.js, AJAX and HTML5/CSS stack of technologies, which means my advancement to UI and desktop applications on top of webkit and the like....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Publisher, Power point,Outlook)
-Logiciel spécialisé dans la gestion des clients : Hermes(vocalcom) , voxcrm , vtiger CRM (Costumer Relationship Management)
- Logiciels spécialisés dans la gestion des appels téléphoniques (X-lite, Eyebeam)...
Je suis spécialisée dans la transcription audio, quelque soit le type:
- fidèle
- en retirant les hésitations et erreurs
- arrangée.
Le travail est de qualité, je peux assurer des délais très courts, moyennant un surplus tarifaire (par exemple du soir pour le lendemain matin).
Excellent orthographe.
Et je peux travailler pour des domaines différents, même si des mots spécifiques ou un...
Développement d'applications complexes internet/intranet en PHP basées sur le framework français Jelix avec interfaces utilisateur modernes utiliant jQuery. Grande lisibilité du code et réutilisabilité par l'usage de programmation orientée objet....
j'ai completé plusieurs formations en microsoft access (2010 notamment) et j'ai de bonnes références pour les bases que j'ai déjà établies pour certaines structures locales. J'aimerais donc étendre encore plus mon expérience par de nouveaux défis....
Dans Transmédia et artistique - Peinture, illustration
Non des moindres. J'aimerais ici simplement dire qu'en dessin au crayons ou sur ordinateur avec plusieurs programmes, j'excelle. J'ai un style réaliste mais aussi un style qui s'adapte à la bande dessinée, dont les mangas, ou aux illustrations. Là aussi je serai ravi de faire mes preuves ici....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
J'ai une expérience avérée dans de la gestion de la relation client autant comme télévendeur sur des opérations comme POWEO, 9SFR que dans de la réception d'appel pour des opérateur comme Orange Assistance Technique.
J'ai également participé à la formation de nombreux conseillers commerciaux pour des opérateurs de téléphonie tels que MTN et Orange
J'axe mes prestations sur la qualité avec un...