Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Issue d’une formation commerciale, Bac 2 avec une expérience professionnelle de 22 ans dans le secteur de la vente à distance.
Mon parcours dans cette entreprise, tout d’abord comme conseillère téléphone, ensuite comme assistante commerciale puis assistante Marketing m’a appris à travailler en autonomie, à être polyvalente et à acquérir des compétences tant dans le domaine commercial, du...
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
> Création, Conseil, Saisie à partir de textes bruts d'une présentation animée, dynamique, explicite (Images, Vidéos, Graphiques, Tableaux..)
> Présentations pour réunions ou diffusion : Catalogue, Plaquette.....
Fort de mon expérience dans le domaine de l'embarqué 5 ans chez Sagem et actuellement en poste chez Parrot depuis 6 ans, je développe des drivers sous le noyau GNU/Linux à base de processeur ARM.
Je développe aussi des logiciels et outils en langage c/c . J'ai aussi développer pendant 2 ans sur mon projet personnel des applications IOS et Android. Je serais intéressé pour participer sur des...
Répondre a tous les appels en réceptions d'appels "entrants" en apportant une réponse juste, efficace et de qualités aux interlocuteurs.
Informer, renseigner, orienter, sur toute demandes.
SAV. : services après ventes, réclamations, passer l'infos,
Répondre au messages mails, relances,...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
- Qualification de fiche clientèle : confirmation de coordonnées et informations auprès des clients
- Gestion des appels clients
- Gestion des agendas clients
- Coordinations d'actions et contact des intervenants.
...
- Vente de produit d’assurances santé et prévoyance en ligne
-commercialisation et validation des contrats d’assurance santé : gérer la situation administrative et la fiabilité des données enregistrées (carte vitale, affiliation, etc...).
-gestion, suivi des réclamations
-Gestion des impayés et mise en demeures et défense du portefeuille
-accueillir au téléphone les assurés afin de répondre à...
Les télécommunications sont aujourd’hui définies comme la transmission à distance d’informations avec des moyens électroniques. Ceci les distingue ainsi de la poste qui transmet des informations ou des objets sous forme physique....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Mes expériences professionnelles sont très variées. J'ai des compétences en technologie de l’information, avec une formation de Programmeur-Analyste. J’ai été analyste fonctionnelle et chargée de projet dans diverses entreprises, dont l’une m’a déléguée pendant deux ans dans une grande banque à Paris. J’ai de l’expérience dans les projets complexes d’implantation de logiciel impliquant...
Dans Ressources Humaines - Motivation, efficacité personnelle
Je possède une expertise dans la conception, la mise en œuvre des l'ensemble du processus de Gestion des performances collectives, individuelles, ainsi que dans les méthodes d'identification et développement des talents en interne. De manière plus précise, ma compétence dans ce domaine consiste à:
* Identifier les Indicateurs clés de performances (KPI's) des tous les processus industriels et...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
SAV
Suivi clientèle et fidélisation
Renseigner, accompagner, conseiller
Devis
Ventes
Facturation
Recouvrement
Incitation à l’achat
Prise de commande
Gestion de dossiers clients
Back Office
Gestion des réclamations et litiges...