Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Après plus de 12 années d’expérience dans les métiers de l’administration des ventes, de l’assistanat administratif et commercial ( France et Monde), j’ai développé et mis à profit mes compétences d’organisation en occupant des postes dans différents secteurs d’activité.
Forte de ces expériences, je mets dorénavant à profit mon expertise et ma polyvalence.
Ma mission est aujourd’hui d’être...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Assistante commerciale indépendante, je propose des prestations personnalisées a chaque besoin pour des clients professionnels. Voici des exemples de prestations proposées : suivi des commandes - rédaction devis facture - mise à jour fichiers - vérification base de données - création de tableau de bord - veille commerciale concurrentielle. Et également la réalisation du book du vendeur pour votre...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
J'ai créé mon entreprise afin d’aider d’autres petites entreprises dans leurs tâches les plus fastidieuses qu’il faut s’obliger dans le pilotage d’une entreprise. A savoir, la comptabilité, saisie des écritures comptables clients, fournisseurs, banques, préparation du bilan, traitement de paie, déclarations fiscales, déclarations sociales, tâches administratives, devis/factures, relances...
Dans Bases de données - Saisie et traitement de données complexes
- Urbanisme et territoires : études spatiales dont équipement, patrimoine, voirie, trafic, bruit, air, sols pollués, zones humides, télécommunications, géomarketing
- Géomatique : modélisations et cartographies numériques 2D 3D
- Informatique : Windows, Linux dont Ubuntu, Mac OS X, intégration Web, suite Adobe, CMS dont WordPress, architectures, sécurité, développement PHP, ASP, JAVA,...
Téléprospection, télémarketing, en b2b et b2c pour entreprise privé ou semi-public qui voudrais alléger leur masse salariale et me confier la gestion de leur relation clientèle en mission courte, longue ou temporaire.
La qualité de mes prestations seront les atouts qui déterminerons la réussite de mon activité présente et future
Construire un partenariat durable et serein avec mes clients,...
Dans Service aux entreprises - Mise en place e-business
Expertise dans le domaine du service client, fidélisation, gestion de litiges à distance, par mail et par téléphone (espagnol-français).
Tous les appels et mails sont traités avec la qualité de service au client et mettant en valeur l' image de l'enseigne représentée.
Conception des indicateurs de performance du service, analyse des résultats et mise en place des ajustements
Gestion, ...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
expert et spécialiste de la gestion relation client depuis 15 ans
j'ai déjà traité plusieurs contrats avec différents clients,entreprises européennes,asiatiques,indiennes pour des missions de mailing, btob,gestion des appels entrants,service client botb,hotline,tchat e-commerce,traitement des commandes ,réclamation clients via une plateforme clientèle
ensuite,les traitement des données...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Femme de challenge, force de proposition, dynamique et rigoureuse
je saurai mener à bien les missions que vous me confierez pour développer votre business !
Compétences techniques et managériales :
Élaboration et mise en place de stratégie de développement
( partenariats, apporteurs d’affaires, présence sur le web, réseaux sociaux …)
Étude de la concurrence et analyse...
Vous souhaitez développer un portail Web ambitieux et unique? Un logiciel qui n?existe pas sur le marché ? Un intranet ou un extranet? Nous développons des solutions web à forte valeur ajoutée pour nos clients depuis plus de 10 ans. Nous avons développé des applications web utilisés par des enseignes comme Coca-cola, UPS, Philip Morris, mais aussi pour des PME....
? Dans de très nombreux domaines d'activité nous pouvons prendre en charge vos appels entrants. Que ce soit pour de la prise de RDV de professions libérales, médicales, artisanale, ou pour donner les informations essentielles sur vos offres, votre hôtesse « offshore » deviendra progressivement une assistante indispensable.
? Elle pourra aussi assurer d'autres tâches complémentaires en...