Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
DESCRIPTION DES PRESTATIONS :
Traitement des appels du service client sur les produits éditoriaux et techniques :
- diagnostiquer le motif de l'appel ;
- assister le client;
- renseigner le client sur sa demande : informations produits, suivi de commandes ;
- gérer les réclamations.
...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Traitement et planification des demandes d’intervention Évaluer le degré d’urgence et organiser les modalités d’intervention Suivre et vérifier les éléments d’activité et de gestion administrative du personnel Gestion du parc de véhicules...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Télévente :
? Gestion du standard téléphonique
? Renseignement, conseil et vente de séjours
? Enregistrement, facturation et vérification des dossiers de réservation
? Traitement des litiges
...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Tâches de secrétariat et d'assistanat administratif et commercial
Conception et mise en page de documents, présentations, dossiers, rapports
Elaboration de documents chiffrés : budgets, reporting
Gestion d'agendas, de réunions, voyages
Suivi de dossiers
Relecture et correction...
Une formation sur les techniques de ventes, la prospection téléphonique, les mises en situations, les sketches de ventes.
Optimisez les rendez-vous, susciter l'envie à l'acheteur, savoir creuser l'écart. Savoir se vendre. Défendre et justifier ses prix. Ne pas avoir peur de sortir le bon de commande...
Développement de scripts SQL, SSIS, lots DTS, procédures stockées, optimisation de requêtes
Développement du Datawarehouse Loréal VICHY (SQL SERVER)
Développement d'applications WEB (.Net - SQL SERVER)
...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
Services administratifs et comptables pour les entreprises, les associations, auto entrepreneurs et particuliers. 20 ans d'expériences dans le domaine de la comptabilité (des sociétés d'expertises, immobilières, associatives etc...)...
Freelance dans le domaine de l’intégration Front End depuis 3 ans, je peut faire l'intégration de votre site que ce soit depuis zéro ou pour une refonte.
Mes compétences sont les suivantes :
html 4 et 5
css 2 et 3
jQuery
Bootstrap
Less
Photoshop
SVN / GIT
Si vous avez un besoin d’intégration, n’hésitez pas à me contacter en donnant tous les détails de ce que vous...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Suivant actuellement des études en gestion administration, j'ai de véritables notions. Je suis donc capable de saisir des données, d'utiliser Word ou Excel, réaliser du mailing, de la mise sous plis, de la mise en page et toutes assistances administratrives....
