Spécialiste de la production informatique depuis 15 ans
Je vous propose un accompagnement lors de vos transformations, de l'audit de l'opérationalité vos processus ITIL au management de transition.
Je suis aussi spécialisé dans l'adaptation de vos processus ITIL dans un contexte Devops ou Agile
Je vous apporte une aide sur l'analyse de vos SLA avec vos prestataires en regard des processus...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion de plannings: prise de rendez-vous, organisation des journées (visites, séminaires, pour les cadres de l'entreprises ou pour les clients), voyages, locations de voitures, etc
Gestion des stocks: entrés et sorties, stocks physiques et virtuels, choix du calcul du prix de revient en fonction du type de marchandises et d'activités
Gestion des dossiers commerciaux: vérification et saisie...
Nous sommes un centre offshore spécialisé dans le marketing téléphonique, la gestion de la relation clients à distance, l'externalisation des services et la sous-traitance marketing. Nous prenons en charge les opérations à forte valeur ajoutée.Préparer le terrain pour les commerciaux Vous permettre de préparer de...
NM Webdesign est une collaboration de 2 indépendants du web : Crée le 15 octobre 2019 par Noëlle (A tapé sa première ligne de code en 2004) une toquée du Web et du design depuis 2004. Elle a été rejoint par son acolyte Rémy (tapé sa première ligne de code en 1988) le top du top en matière de chef de...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
Réceptionner les documents à traiter, les vérifier et s'informer des consignes de délai, de nombre, ... Saisir ou numériser les documents (textes manuscrits, chèques, ...) Prendre des notes sous la dictée ou consigner intégralement les propos tenus en réunion lors de conférences, séances Présenter et...
Retranscription de fichiers son en fichiers texte sous Word. Retranscription intégrale: le fichier son est transcrit dans son intégralité avec toutes les répétitions, hésitations, rires, erreurs de syntaxe (20 à 25 pages par heures enregistrées) Retranscription intégrale épurée: discours retranscrit dans son...
Expert de la production web (Sites, portails et applications), mobile (Android et IOS) et de la communication de masse (mails et sms de masse pour la clientèle). Parfait maîtrise de PHP, HTML5, CSS3, jQuery, MySQL.Proposition Sites Web Statiques ou Dynamiques (création, maintenance, reloocking, hébergement, référencement) Applications...
Nous accompagnons nos clients à cibler et prospecter les nouveaux clients grâce à notre équipe de professionnels formés en relation client Nous aidons les entreprises à fidéliser leurs clients grâce à l’analyse et la mise sur pied des axes d’amélioration des services proposés et les attentes des...
YES WE CALL un centre d'appel partenaire de tous vos projets.
Notre but est d’offrir à nos clients des prestations de qualité, dans tous les domaines d’activités liés au télémarketing, à des tarifs très compétitifs en conservant la même exigence quel que soit le volume traité par notre centre d’appels .
YES WE CALL optimise le fonctionnement de la prise de rendez-vous pour ses clients qui...
Dans Service aux entreprises - Achat/négociation partenariats
La filière de la relation client est multi-sectorielle. Au-delà des compétences propres à chaque secteur d’activité, les métiers de la relation client s’exportent donc facilement quelque soit le secteur d’activité.
Découvrez Notre guide des métiers et des compétences de la relation client à distance. Trois familles de métiers ont été répertoriées, indépendamment du secteur d’activité de...
