De formation littéraire, avec trois années en Khâgne BL (major de promotion en Histoire), suivies du Master de E-Business de la Toulouse Business School (TBS) et du Master Mention « Pratique et Théorie du Langage et des Arts » de l’Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales (EHESS, Master organisé entre l’EHESS, l’ENS Ulm et le...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
10 ans expérience / assistante commerciale
depuis 2009 - télévente téléprospection : vente de spectacles - prise de rdv - qualification de fichiers - relance devis - prise de commande ....
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Je compte parmi mes clients des centres d'affaires, des comités d'entreprises, mais également des artisans et professions libérales. Alors n'hésitez pas, contactez moi !
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Mon premier travail était de faire de la prospection téléphonique pour une agence immobilière, ou l'on devait répertorié les fond de commerce à vendre sur Paris. Par la suite, je me suis tourner vers l'assistance et le suivi de clients, avec Orange France et la Fnac. Mon dernier poste entant que téléprospecteur était commercial pour Eni. A rappeler que pour ce genre de travail, l'atteinte des...
Appels entrants et sortants.
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Concevoir et organiser l'assistance aux utilisateurs pour l'ensemble des outils informatiques communs (traitement des demandes, gestion des incidents et communication sur le fonctionnement des systèmes d'information) , gérer les problèmes (au sens ITIL)
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