Titulaire d'une Licence en Ressources Humaines, je peux vous proposer la conception de votre bilan social ou la rédaction de votre règlement intérieur. Je travaille à partir de documents déjà existants à améliorer ou en création pure. N'hésitez pas à me contacter pour étudier ensemble votre projet ! Travail soigné, efficace et fiable.
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Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Je suis capable de saisir des données comptables sous un logiciel de comptabilité tel que sage par exemple (très bonne maitrise)mais également sous excel
Je peux également saisir tous types de textes sur des logiciels tels que word. Frappe au clavier très rapide (j'ai un diplôme de bts assistant secrétaire trilingue qui nous a appris à écrire au clavier en respectant les doigts etc)
Je peux...
Pour de la retranscription audio, de la saisie, maitrise du pack office, anglais courant + technique,ou de la musique assistée par ordinateur, création de bandes son, jingles logiciels cubase, soundforge, live .. formation de technicien son à la base.
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Dans Finances, comptabilité, fiscal - Contrôle de gestion
plusieurs années de comptabilté publique,budget, comptes edministratifs
je suis apte à gérer un pole d assistantes de gestion
apte a rédiger et frapper, les synthèses des professionnels, comme projet institutionnel, mémoire, thèse... rapport de toutes sortes, projet de vie, rapport d'activité ...
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Dans Marketing et commercial - Marketing opérationnel
Création de supports d'aide à la vente
Support à la force de vente
Gestion de compte client
Représentation commerciale
Développement de stratégie Internet
Gestion de produit
Assistanat marketing et commercial
Tâches administratives...
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Administratif / BPO Archivage, Saisie de document, Numérisation, Administration
Informatique Développement (web, bases de données, applications mobiles, client/serveur), Intégration de système, Support
Centre d’appels
Emission Prise de coordonnées, Prise de rendez-vous, Enquêtes de satisfaction, sondage, demande de dons, Aide a la vente / Télévente, Télémarketing, Informations produits /...
Dans le cadre de mes études en sociologie, j'ai été recrutée par mon laboratoire de recherche pour retranscrire des entretiens réalisés par les professeurs, des équipes d'enquêteurs. Il s'agissait soit d'entretiens individuels, soit d'entretiens collectifs (plusieurs enquêteurs et/ou plusieurs enquêtés). Les domaines d'enquêtes pouvaient être très variés (économie, politique, questions sociales)....
developpement de solution pour centre d appel et service clientelle
relation client , connections multi-site multi-plateforme
Guide et conseils pour créer et optimiser votre centre d'appels
mise en place et l'optimisation de centres de contacts (hotline, service clients, assistance commerciale...).
...
Mise en place et dépannage ou assistance sur des bases de données relationnelles Access.
Possibilités de redévelopper ou développer une base de données.
Possibilité d'assurer une assistance téléphonique en cas de questions sur le logiciel....
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Mailing, mise sous pli
Assistance et secrétariat / Mailing, mise sous pli
Mailing, mise sous pli de vos documents :
Publicités, invitations,
Tous travaux de mailing, publipostage
Création de la lettre type, fusion avec fichier fourni, édition, mise sous pli, affranchissement, envoi par fax, mail ou PTT.
Insertion sous enveloppe/film/colis et affranchissement de vos...