Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Gestion du planning des réunions en interne, organisation des salles de réunion.
Présentation de produits touristiques, exposés diverses en interne sur les groupes hôteliers.
Descriptif des différents produits dans le cadre de la création brochure.
Argumentaire de vente et description des différents produits.
Mise en place et gestion de différents sondages de satisfaction clientèle dans le...
Formation des collaborateurs en relation client à distance (barrage secrétaire, écoute active..) pour optimiser les sessions de téléprospection et gagner en efficacité Formation des encadrants, commerciaux ou superviseurs télémarketing (relation client, gestion d’équipe, reporting) Formation des commerciaux à la...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Audit et conseil pour la création ou le développement d’un service télémarketing Analyse des besoins et objectifs de l’entreprise en télémarketing Organisation, qualité : établissement de procédures pour la gestion de la téléprospection Étude des besoins matériels pour la...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Nous sommes spécialisés dans les relations BtoB, former à passer les barrages, les objections, à l'interpellation du client, à travailler les mots clés, les emails professionnels mais aussi les relances, etc. Nos campagnes obtiennent de très bons résultats de par notre expérience dans le domaine relationnel BtoB. Nous...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Les appels téléphoniques n’ont plus la place centrale qu’ils occupaient il y a quelques décennies. Les entreprises disposent maintenant de nombreuses autres options de communication. Mais l’appel téléphonique, qui repose sur la voix humaine, crée une connexion que d’autres canaux peuvent ne pas avoir
Je mets à votre disposition une voix pour un accueil personnalisé de vos clients.
Appels...
Dans Marketing et commercial - Rédaction argumentaire de vente
Étude du kit commercial Organisation des bu Rédaction argumentaire par secteur d’activités et métiers Correction script télémarketing b to b et b to c Test call sur base de script élaboré Mise à jour des argumentaires de vente...
Dans Marketing et commercial - Rédaction argumentaire de vente
Traduction de supports technico-commerciaux (argumentaires de téléprospection, supports formation télémarketing) Retranscription d'interventions ou de conversations téléphoniques. Tant à l'oral qu'à l'écrit nous garantissons la qualité de nos prestations....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Chargée de clientèle pour toutes vos relations clients en télémarketing: traitement de mails, traitement base de données, sondages, télévente, etc...
Chargée de clientèle en télémarketing, nous proposons des prestations de services, dans les domaines de la relation client et de la télécommunication : saisie informatique, qualification de fichiers, mailing, télévente, téléprospection (BtoB),...
