- Appels entrants :
- Prise de commande, gestion de trafic, information, service clients, service consommateurs, hotline, helpdesk, service réclamation, standard, comptoir de réservation…
- Appels sortants :
- Prise de rendez-vous, détection de projets, vente en B to B et en B to C, rétention, vente additionnelle, prospection, recouvrement, web call back, wellcome call, qualification de...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
BPO, TéléMarketing, Prise de RDV B2B B2C et Qualification de fichiers
BPO / Marketing et commercial / Gestion de la relation client /Support technique.
De dimension humaine, Vénusi@ est une entreprise de communication et TéléMarketing implanté au SENEGAL, plus précisément à DAKAR; ayant 30 unités de productions, Spécialisé dans les missions suivantes :
Prise de RDV, Information produits et...
• Détection de projets / de nouveaux marchés
• Prise de rendez-vous pour votre force de vente
• Télévente B to B
• Télévente B to C
• Création de trafic sur vos points de vente
• Relance mailing, coupons réponses
• Appels de fidélisation, et d'accompagnement client...
Qualification de fichiers :
Vous disposez d'un fichier que vous souhaitez faire qualifier ou enrichir de nouvelles...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Nous offrons des prestations en émission et en réception d'appels :
-prise de rendez-vous
-télévente
-qualification de fichier
-détection de projets
-assistance commerciale
-assistance technique
-télé secrétariat...
Gestion d’un parc de 150 clients répartis sur 20 pays dans le monde
Interface clients - usines
Gestion de la relation commerciale internationale en anglais avec les clients et agents partenaires étrangers (tél/mail)
Organisation des expéditions routières et maritimes et gestion des relations transporteurs et transitaires.
Gestion administrative...
Vos Besoins
Mieux connaître vos cibles, vos prospects et vos futurs clients
Apporter un support efficace à la force de vente
Dynamiser les différentes actions commerciales
Développer le chiffre d'affaires par client
Mieux suivre vos clients sur toute leur phase de consommation de vos produits ou services.
Gestion de vos moyens de communication, téléphone, email, sms et fax...
Nous constituons votre dossier de réponse à appels d'offres, à l'aide de tous les formulaires en vigueur, tout en mettant en valeur la pertinence de votre candidature.
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Agence de ressources multilingues spécialisée Europe de l'Est - son cabinet de traduction vous propose : traductions toutes langues écrites ou orales, et assermentées... pour tout type de textes et documents dans tous les domaines des affaires, marchés publics, appels d'offres, contrats d'affaires, textes juridiques, techniques, financiers économique, médicaux, pharmaceutiques, scientifiques,...
* Qualification de fichiers
* Détection de projets
* Prise de rendez-vous pour votre force de vente
* Télévente B to B
* Télévente B to C
* Création de trafic sur vos points de vente
* Relance mailing, coupons réponses
* Réception d’appels
* Prise d’abonnement
* Hot line
* Service client externalisé
...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- Saisie de rapports, thèses, romans, mémoires, CV, courriers,
- Saisie de texte (dactylo),
- Rédaction d'actes juridiques (assignation, requête, conclusions...),
- Transcription de cassette (dictaphone),
- Mise à jour de rapports d'assemblées générales,
- Mise en forme de tout document (powerpoint par exemple),
- Réalisation de factures, devis, travaux de comptabilité,
- Travaux de...
