Miratel est le spécialiste de la permanence 24H/24 et 7J/7.
Parceque l'image que votre entreprise reflète vers l'extérieur se transmet à 80% par l'accueil téléphonique que vous délivrez à vos interlocuteurs, faites appel aux professionnels !
En faisant appel à notre permanence, vous pourrez délivrer à vos clients une assistance technique compétente 24h/24 et 7j/7.
Nous possédons le pôle...
Miratel est le spécialiste de la permanence téléphonique et de la gestion d'agendas.
Parceque l'image que votre cabinet ou entreprise reflète vers l'extérieur se transmet à 80% par l'accueil téléphonique que vous délivrez à vos interlocuteurs, faites appel aux professionnels !
En faisant appel à notre permanence, vous pourrez vous consacrer entièrement à votre domaine de compétence. Ainsi...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Miratel est le spécialiste de la permanence téléphonique et de la gestion d'agendas. Nous apportons également un support administratif aux entreprises qui en ont besoin.
Parceque l'image que votre cabinet ou entreprise reflète vers l'extérieur se transmet à 80% par l'accueil téléphonique que vous délivrez à vos interlocuteurs, faites appel aux professionnels !
En faisant appel à notre...
Ancienne secrétaire d'avocat diplômée de l’ENADEP (aujourd'hui indépendante) propose :
Secrétaire juridique à distance et en toute confidentialité.
Gestion de vos appels téléphoniques (transfert d'appels), gestion de votre clientèle, information client, rédaction de courrier client (ou tout autre écrit), courrier confère (relance, communication date d'audience, bordereau de communication...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Activités
Administratif / BPO Archivage, Saisie de document, Numérisation, Administration
Informatique Développement (web, bases de données, applications mobiles, client/serveur), Intégration de système, Support
Centre d’appels
Emission Prise de coordonnées, Prise de rendez-vous, Enquêtes de satisfaction, sondage, demande de dons, Aide a la vente / Télévente, Télémarketing,...
Nos télé-vendeurs sont expérimentés et parle français sans aucun accent, et bien sur bénéficient d'une formation adapté a vos besoins pour chacune des nouvelles opérations
Nous pouvons vous proposer des opérations de télé-vente, réception d'appels, permanence téléphonique, enquêtes, sondages, ou de relance téléphonique....
Nous pouvons également vous mettre en place des numéros surtaxés...
Je m'occupe:
- De la formation des agents dans le domaine de la gestion de la relation client au téléphone, gestion de stress et des appels difficiles.
- Une fois ces derniers operationnels, je m'investis dans leur montée en competence et le developpement de leur carriere....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
- Appels entrants :
- Prise de commande, gestion de trafic, information, service clients, service consommateurs, hotline, helpdesk, service réclamation, standard, comptoir de réservation…
- Appels sortants :
- Prise de rendez-vous, détection de projets, vente en B to B et en B to C, rétention, vente additionnelle, prospection, recouvrement, web call back, wellcome call, qualification de...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
- Appels sortants :
- Prise de rendez-vous, détection de projets, vente en B to B et en B to C, rétention, vente additionnelle, prospection, recouvrement, web call back, wellcome call, qualification de base données, création de trafic, fidélisation…
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