Service complet, imagination et efficacité sont les principaux traits de notre caractère. Nous croyons à la réciprocité des échanges entre vous et vos cibles. Vendre ou comprendre son environnement, c'est connaître les besoins de sa cible et s'adresser à elle de manière personnalisée.
Autour du télémarketing, outil roi pour la création, l'enrichissement et l'exploitation de l'information...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Nous sommes un centre d'appel « OPTIMUM INTER » basé au centre ville de Tunis la capitale de la Tunisie spécialisé dans les missions suivantes en Appels entrants et Appels sortants.
Les Produits ou Services que nous traitons :
-Prospection : Etude et analyse des besoins en services et assistance ;
-Fidélisation : Assistance après la vente, conseil et Offres occasionnelles ;
-Support...
Nous serons un prestataire de service. Nous nous occuperons à satisfaire les demandes des clients de par nos propres moyens.
- standard téléphonique : nous avons des téléopératrices qui peuvent traiter des appels jusqu'aux heures demandés, réception d'appels, émission d'appels, prise de rendez-vous.
- secrétariat et standard téléphonique : gestion d'agenda, prise de message, transfert d'appel...
Nous nous occupons de gérer les agendas des clients, de fixer un tel ou tel rendez-vous, et s'assurons qu'aucun de leur appels téléphoniques ne soient perdus...
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Administratif / BPO Archivage, Saisie de document, Numérisation, Administration
Informatique Développement (web, bases de données, applications mobiles, client/serveur), Intégration de système, Support
Centre d’appels
Emission Prise de coordonnées, Prise de rendez-vous, Enquêtes de satisfaction, sondage, demande de dons, Aide a la vente / Télévente, Télémarketing, Informations produits /...
Service possible:
- Etudes et conception d'architecture de serveur MySQL en fonction du besoin.
- Installation de serveur MySQL ( Compilation, configuration, installation spécifique , multiple instance )
- Administration de serveur MySQL déja en production.
- Gestion des droits et de la sécurité.
- Analyse des appels aux bases, des requêtes.
- Optimisation des tables, des bases, des...
developpement de solution pour centre d appel et service clientelle
relation client , connections multi-site multi-plateforme
Guide et conseils pour créer et optimiser votre centre d'appels
mise en place et l'optimisation de centres de contacts (hotline, service clients, assistance commerciale...).
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Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
je vous propose mes services de téléprospectrice:
prise de rendez vous
qualification des fiches clients
rappels
mailing
conseils clients
renseignements
je peux aussi faire un rapport après chaque fin de journée sur les résultats de la prospection.
ceci selon vos plages horaires et vos besoins qu'ils soient permanent ou occasionnel.
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Je m'adresse à toutes les entreprises
je gère vos planning et agenda selon vos besoins et selon vos amplitudes horaires.
pour un besoins temporaire ou permanent.
je peux aussi gérer les appels de vos clients, fournisseurs et autres.
je m'occupe aussi de rédiger des lettres, courrier et toutes autres tâches de secrétariat.
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Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
prospection auprès de partenaires potentiels
mise en place et suivi de dossiers qualité ISO 9002
constitution des appels d'offres
rédaction des devis
envoi de plaquettes suite à un mailing
référencement des partenaires ...
