Annuaire de prestataires en télétravail - page 61

Spécialiste de l'accueil téléphonique personnalisé depuis 1996, nous répondons à tous vos clients comme s'il s'agissait des nôtres. La compréhension de vos métiers est au cœur de nos préoccupations Le paramétrage du standard peut par ailleurs être réalisé par votre propre standardiste, au travers d’une simple interface web. La console permet de gérer la présence, les appels (simultanés, rejet,...

Gestion d'un standard multiligne Gestion des appels clients Gestion réclamation clients Gestion secrétariat commercial Gestion des réponses aux clients Gestion de planning et de dossiers Gestion facturation médicale Gestion relance impayés...

L’accueil téléphonique est un enjeu capital pour votre satisfaction client qui nécessite une attention particulière. Je prends le relais lorsque vous n’êtes pas disponible. Je réceptionne vos appels et prenons vos messages pour vous transférer les informations en temps réel sur le support de votre choix. ​Ainsi, vous ne perdez plus d’appels et vous pouvez vous recentrer pleinement...

Préparation de courriers, de pièces contractuelles et renseignement de formulaires administratifs pour l’élaboration des permis de construire et déclarations préalables Organisation des rendez-vous, réunions et déplacements Réponse aux appels d’offre en collaboration avec la direction Connaissances du fonctionnement des marchés publics, réponse aux appels d’offres en ligne, facturation en...

Après plus de 12 années d’expérience dans les métiers de l’administration des ventes, de l’assistanat administratif et commercial ( France et Monde), j’ai développé et mis à profit mes compétences d’organisation en occupant des postes dans différents secteurs d’activité. Forte de ces expériences, je mets dorénavant à profit mon expertise et ma polyvalence. Ma mission est aujourd’hui d’être...

Expertise dans le domaine du service client, fidélisation, gestion de litiges à distance, par mail et par téléphone (espagnol-français). Tous les appels et mails sont traités avec la qualité de service au client et mettant en valeur l' image de l'enseigne représentée. Conception des indicateurs de performance du service, analyse des résultats et mise en place des ajustements Gestion, ...

expert et spécialiste de la gestion relation client depuis 15 ans j'ai déjà traité plusieurs contrats avec différents clients,entreprises européennes,asiatiques,indiennes pour des missions de mailing, btob,gestion des appels entrants,service client botb,hotline,tchat e-commerce,traitement des commandes ,réclamation clients via une plateforme clientèle ensuite,les traitement des données...

? Dans de très nombreux domaines d'activité nous pouvons prendre en charge vos appels entrants. Que ce soit pour de la prise de RDV de professions libérales, médicales, artisanale, ou pour donner les informations essentielles sur vos offres, votre hôtesse « offshore » deviendra progressivement une assistante indispensable. ? Elle pourra aussi assurer d'autres tâches complémentaires en...

Gestion de la relation clients (Appels, Email, SMS) ;
Mise à jour de base de données ;
Qualification de fichiers (en BtoB, BtoC);
Détection de projets ;
Transcription audio et vidéo (Conférence, Réunion) ;
Prise de rendez-vous ;
Enquête de satisfaction.
Sérieuse et professionnelle notre équipe possède des...

Saisie des devis, bons de commande, factures Suivi des dossiers clients Relances facturation et gestion des impayés Création de présentation Powerpoint Mise en page de vos offres commerciales Saisie et mise à jour de bases de données Mailing et emailing Gestion des appels d'offres (veille, montage de dossier de candidature, mise en page des mémoires, suivi des avis d'attribution)...