Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
COMCAST est une entreprise de communication et TéléMarketing implanté en TUNISIE, plus précisément à TUNIS ; ayant 80 unités de productions, Spécialisé dans les missions suivantes :
Prise de RDV, Information produits et services, Campagnes de communications, Localisation de point de ventes, Qualification prospects, Qualification de fiches, Produits bancaire, Etudes de marchés, Vente (Service...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- création et gestion de dossier administratif et de budget
- gestion des appels téléphoniques (tenue d'agenda et de planning, prise de rendez-vous et de commande, relance)
- création et suivi de devis, facture, bon de commande, bon de livraison ...
- création et traitement de document sur microsoft office (saisie, transmission)
- gestion de stock de marchandises
...
Tenue d'agenda fixe (agenda d'appoint)
- Envoi de vos rendez vous à la semaine par mail
- Appel téléphonique hebdommaire pour vous dicter rendez vous
Tenue d'agenda electronique (Access)
- Envoi d'un état hebdommadaire de vos rendez vous par mail...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
- Réception des appels
- Notes
- Retransmission de vos appels par téléphone, mail.
- Possibilité de réaliser base de données sur Access pour le suivi de vos appels (option)...
Rédaction des notes ou correspondances à partir de consignes orales ou manuscrites,
Saisie de rapports, réunions CE, colloques, manuscrits, interviews
Frappe et mise en forme du courrier sur traitement de texte pris en "speedwritting" ou transcription à partir de cassettes audio,
Frappe de conclusions, assignations (Avocat), jugements.
Rédaction des baux d’habitation et commerciaux,...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Nous pouvons gérer tout votre secrétariat à distance, nous frappons pour vous vos bons de commande, vos factures, vos devis... Nous pouvons également prendre en charge tous vos appels téléphoniques....
nous traitons tout genre d'opération télémarketing en émission ou réception d'appel sur toute l'europe actuellement nous avons des opération de défiscalisation, télévente, qualification de fichier ......
L'EXPERIENCE DIGITALE crée et distribue des outils de communication innovants et interactifs ainsi que tous les services technologiques destinés aux professionnels. Je développe un Laboratoire de Recherches sur les Arts Numériques avec lequel nous nous efforçons notamment d'appliquer des techniques d’effets spéciaux de cinéma, d’animations & de jeux vidéo au Web où l’interactivité est Reine....
Dans un monde ou le contact avec les clients est de moins en moins physique, les entreprises sont amenées à garantir d’autres moyens de communications, c’est le rôle des Centres de Contact Client, et quoi de plus important pour un centre de contact client que son système de communication ? SOS a prit en compte l’importance de cette relation, SOS qui est née dans un centre d’appel suite au besoin...
