Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Société spécialisée dans l'assistance commerciale, située en France, vous accompagne dans l'acquisition de nouveaux clients en vous mettant en relation avec les personnes intéressées par vos services.A l’heure même où les dérives des délocalisations « Offshores » ne sont plus à démontrer, notamment au sein des centres d’appels et des services de télémarketing en tout genre, nous proposons...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Vous devez produire régulièrement du courrier administratif : lettres, rapports, comptes-rendus ? Taper des transcriptions de réunions ou d'entretiens ?
En faisant appel à Telesecretariat, vous allez réduire vos coûts et vous faciliter la vie comme celle de vos collaborateurs....
Chaque collaborateur peut accéder à son environnement internet facilement, nous envoyer ses modèles, les fichiers...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
- Quel est le nombre de sonneries moyen avant d'avoir une réponse ?
- Quelle est la qualité des premiers mots entendus ?
- Y a-t-il une musique ou un message pour faire patienter ?
- L'aiguillage vers le bon interlocuteur se fait-il rapidement ?
- Avez-vous une idée du nombre d'appels perdus ?
- Votre standard fonctionne-t-il avant 9 heures et après 18 heures ?
- L'accueil au standard est-il...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Pour bénéficier de notre service de permanence téléphonique, Télésecrétariat vous attribue un numéro dédié qui vous permet de transférer votre ligne à tout moment :
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à votre initiative grâce au service de renvoi proposé par France Telecom
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automatiquement avec le service de renvoi sur occupation
Très simple d'utilisation, vous renvoyez vos appels quand vous le désirez :
Lorsque vous...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Saisie annuaire, coupon réponse Saisie questionnaire,livre, texte
Externalisez votre saisie de données,
Faites appel à un professionnel de la saisie
et du traitement de données Offshore
SAISIE INFORMATIQUE DE DONNÉES
SAISIE D'ANNUAIRES
SAISIE DE COUPONS-RÉPONSES
SAISIE DE QUESTIONNAIRES
SAISIE D'ENQUÊTES
SAISIE DE CATALOGUE
SAISIE COMPTABLE, SAISIE DE NOTES DE...
Web Call Center gère les bases de contact, la qualification par des enquêtes, les bases de connaissances, les contacts internes, les agendas, les réponses préformattées...
Grâce à Web Call Center, il est rapide et facile de mettre en place une application de type helpdesk (support technique), callcenter ou webcallcenter (gestion de centre d'appels par téléphone, courrier électronique ou fax)...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
L'assistant commercial dépend directement du directeur commercial. Il le seconde dans ses tâches.
L'assistant commercial a plus un rôle administratif : réponse aux appels téléphoniques, rédaction de documentation commerciale, courriers aux clients, traitement et suivi des litiges, suivi des ventes...
L'assistant commercial travaille généralement dans un bureau, il peut être amené à assister le...
Action commercial
Enquête
Prise de rendez-vous qualifié (en douceur)
Suivi client (offre promotionnelle, client en perte de CA,...)
Suivi mailing (un appel après un envoi de mailing renforce celui-ci)
Mailing
Mail, fax, courrier.
Conception base de données, mise à jour, qualification....
Intégration de site Web en HTML en respectant les formats du W3C, à partir d'un design donnée. Je ne fait par contre pas de design de site web. Je ne suis pas graphiste, juste quelque connaissance pour des retouches.
Développement de fonctionnalités web tel que des catalogues, paiement sécurisé, forum... Toute fonctionnalités dites dynamique, et donc qui font appel a des bases de...
En fonction de vos objectifs de visibilité et de votre budget, nous faisons un état des lieux et nous vous proposons un plan d'action sur une certaine durée, qui peut faire appel à différents moyens:
- Aménagement technique du site (liens, meta données, SEF, contenu dynamique)
- Echange de liens avec des partenaires
- Liens promotionnels payants (adwords de Google)
- Publication sur...